傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)記錄的是客戶與公司發(fā)生交易行為后的數(shù)據(jù)，以產(chǎn)品為主體，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨時(shí)，客戶管理從歷史交易資料的局限中跳脫出來，轉(zhuǎn)向以人為本。在以人為主體的時(shí)代，客戶管理的數(shù)據(jù)變得豐富而生動(dòng)，不僅有交易記錄，還有人的七情六欲，未被滿足的需求、抱怨等非交易內(nèi)容，甚至客戶的行為思想、社交與價(jià)值觀都被納入考量的范疇。這對人的行為的采集提出了很高...

經(jīng)常會(huì)聽到民企老板兩種不同的心聲：一、我們公司的管理制度非常完善為什么還會(huì)有這么高的人員流動(dòng)率？二、我是個(gè)員工公認(rèn)人格魅力特別強(qiáng)的老板為什么還是有那么的人棄公司而去？以上兩個(gè)問題是典型的中國公司的特色問題，反映出的是中國民企老板管理思想普遍缺位的現(xiàn)實(shí)狀況；也是制約其發(fā)展的兩個(gè)管理難題。一、為什么公司制度完善還是有很高的流動(dòng)率？這其實(shí)是一個(gè)公司缺少遠(yuǎn)景規(guī)劃的問...

曾幾何時(shí)，“微信營銷將漸漸成為家紡品牌的流行營銷模式”的說法，在許多文章中流傳。如今，微信作為一種新的集聊天與訊息分享等為一體的即時(shí)語音通訊軟件，風(fēng)頭正勁，不管是在今年舉行的中國國際家紡展上，還是許多家紡品牌公司的活動(dòng)時(shí)我們都會(huì)見到掃一掃的二維碼標(biāo)示。一直被追捧的微信營銷在家紡企業(yè)內(nèi)究竟運(yùn)行的怎么樣呢？筆者曾經(jīng)關(guān)注過幾個(gè)家紡品牌的微信公眾賬號，但是除了南方寢...

繼騰訊微信、網(wǎng)易易信之后，阿里巴巴最新推出的移動(dòng)社交應(yīng)用“來往”也加入了這場“類微信”狙擊戰(zhàn)。隨著來往的發(fā)布及火熱推廣，不少進(jìn)駐淘寶的企業(yè)已紛紛開通來往公眾號，開始搶灘來往營銷圈。微信的商業(yè)化發(fā)展或許對阿里巴巴造成了威脅，繼微信封殺“來往”鏈接之后，手機(jī)淘寶也已經(jīng)關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品以及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入，會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶...

打開天貓商城中各大家紡品牌時(shí)可以看到，品牌商們都已紛紛推出了預(yù)售活動(dòng)。此次預(yù)售與以往不同的是，今年參與“雙十一”活動(dòng)的預(yù)售商品價(jià)格由定金和尾款兩部分組成，現(xiàn)階段分為階梯價(jià)和非階梯價(jià)兩種形式。階梯價(jià)的預(yù)售商品，價(jià)格可以根據(jù)定購人數(shù)的不同而不同，定購人數(shù)越多價(jià)格越低，最終預(yù)售價(jià)格根據(jù)最終定購人數(shù)決定，以預(yù)售結(jié)束后商品頁面顯示的預(yù)售商品價(jià)格為準(zhǔn)。例如以黛富妮家紡的...

(1)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告，以新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易等知名綜合門戶及搜房、中國汽車網(wǎng)、硅谷動(dòng)力、太平洋電腦網(wǎng)等一線行業(yè)網(wǎng)站為主。(2)關(guān)鍵詞廣告，或者叫搜索引擎營銷、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、SEO(搜索引擎優(yōu)化)，以百度、Google、雅虎等為主。(3)電子商務(wù)平臺(tái)推廣，以阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源等第三方電子商務(wù)服務(wù)商(B2B電子商務(wù)平臺(tái))為主，提供了買賣通、誠信通、中國供...

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其實(shí)，對于很多跨國集團(tuán)企業(yè)，“高位輪崗”不是什么新概念，在中國，“高位輪崗”是政府部門慣用的手法，企業(yè)不過是東施效顰而已。那么企業(yè)到底能否輪崗呢？筆者【宋曉飛】認(rèn)為像阿里巴巴、華為這樣的集團(tuán)公司可以為之，但是中小企業(yè)應(yīng)慎用。為什么呢？讓我們一起來探討。首先，中小企業(yè)沒有那么大盤子，就不要隨意模仿。阿里巴巴可以，華為可以，因?yàn)闊o論是誰，無論如何輪崗，但都是執(zhí)行...

大數(shù)據(jù)營銷似乎是一個(gè)新鮮詞語，還有所謂的云計(jì)算。這些詞語經(jīng)常從馬云嘴里說出來!其實(shí)，我們這些屌絲們，沒必要清楚詳細(xì)的云計(jì)算是哪里的云彩，大數(shù)據(jù)是個(gè)啥東西。這里"一起向上吧"------創(chuàng)始人張瑞想通過老百姓的方式告訴我們大數(shù)據(jù)營銷的道理。先看下生活中的這個(gè)案例：假如天氣陰，就有可能下雨;我們外出就要準(zhǔn)備雨傘，衣服也要注意穿厚點(diǎn)；下雨天公交和出租都不好等，可能...