有個(gè)真實(shí)的故事，一位火鍋店的老板把自己的中高層員工派到競爭對手那里學(xué)習(xí)，回來卻發(fā)現(xiàn)根本學(xué)不會。這位老板事后總結(jié)說，歸根到底是因?yàn)樗麄儗W(xué)來的只是一堆“招式”，而對手擁有的是“心法”。該老板說她理解的“心法”就是能與顧客有效互動，這是服務(wù)的最高境界，不是一時(shí)半會就能學(xué)來的。當(dāng)他們也按照對手的樣子在顧客等位子的時(shí)候給顧客提供免費(fèi)飲料、小食品、跳棋撲克和上網(wǎng)等娛樂之...

大數(shù)據(jù)營銷似乎是一個(gè)新鮮詞語，還有所謂的云計(jì)算。這些詞語經(jīng)常從馬云嘴里說出來!其實(shí)，我們這些屌絲們，沒必要清楚詳細(xì)的云計(jì)算是哪里的云彩，大數(shù)據(jù)是個(gè)啥東西。這里"一起向上吧"------創(chuàng)始人張瑞想通過老百姓的方式告訴我們大數(shù)據(jù)營銷的道理。先看下生活中的這個(gè)案例：假如天氣陰，就有可能下雨;我們外出就要準(zhǔn)備雨傘，衣服也要注意穿厚點(diǎn)；下雨天公交和出租都不好等，可能...