前言：善用“故事”傳播“理念”的案例來說，我先說說奧巴馬——奧巴馬總統(tǒng)非常善于演講。涉足政壇的奧巴馬在短短十年內(nèi)就登上了總統(tǒng)的寶座，他給民眾傳播的信息為何有如此的說服力？簡而言之，那就是“共感”。奧巴馬所傳播的信息超越了年齡、價(jià)值觀、人種和國家，并深深地滲透到生活當(dāng)中。2008年奧巴馬競選美國總統(tǒng)時(shí)，發(fā)表了一篇獲勝演說詞。下面我們就以這篇演說詞為例，進(jìn)行分析...

美國市場營銷學(xué)會(AMA)研究表明，人關(guān)注某一個(gè)商品的時(shí)間通常為前7秒鐘，在這7秒鐘的時(shí)間內(nèi)，有70%的人在決定購買商品時(shí)，起到首要決定的因素就是產(chǎn)品的視覺表現(xiàn)力。這種強(qiáng)大的視覺表現(xiàn)力來自于高超的陳列設(shè)計(jì)中圖案色彩的綜合運(yùn)用。在家紡業(yè)，床品的櫥窗陳列作用，比任何宣傳更為有力。第一，首先考慮顧客的視線。據(jù)悉人們最佳的視野高度約為120公分，因此，在考慮店鋪櫥窗...

作為一個(gè)消費(fèi)者，同時(shí)也是身處品牌戰(zhàn)線超過20年的專業(yè)營銷者，美國人馬丁林斯特龍?jiān)?011年對自己進(jìn)行了一次為期一年的有趣實(shí)驗(yàn)—戒掉品牌，以消費(fèi)者的名義“絕食”，在一年之內(nèi)不買任何品牌產(chǎn)品，試圖證明，在當(dāng)今這個(gè)充斥著營銷和廣告的世界，我們是有可能抵抗消費(fèi)文化的誘惑的�，F(xiàn)代人只需要一點(diǎn)自律和意志力，就可以讓自己習(xí)慣于身邊所有誘導(dǎo)性的營銷，不為廣告和品牌所動。然而...

每天都有熱門事件發(fā)生，并且總有一些會成為全民矚目的焦點(diǎn)。作為營銷人需要懂得順應(yīng)大環(huán)境，通過借勢“熱門事件”而造勢，有句話說的好，“大事發(fā)生時(shí)我在”，這樣就會節(jié)省很多精力和成本。在新聞熱點(diǎn)事件面前，對大企業(yè)來說是個(gè)塑造品牌的絕佳機(jī)會，他們資金較為雄厚；而很多中小企業(yè)，則放棄了這樣的機(jī)會，他們往往認(rèn)為自己心有余而力不足。但其實(shí)營銷的機(jī)會無處不在，關(guān)鍵在于我們是不...

美國的一家制造商就發(fā)現(xiàn)，爭取消費(fèi)者購買產(chǎn)品的最好方式，是先送免費(fèi)的買贈禮品。如今，市面上各種產(chǎn)品的種類繁多，消費(fèi)者應(yīng)接不暇，選擇的空間也越來越大，企業(yè)根本無法肯定消費(fèi)者會從中挑選那一特定品牌購買或嘗試。但如果采取主動出擊、先舍后得的免費(fèi)贈送方式，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于靜態(tài)銷售。然而廣泛普及的買贈活動也出現(xiàn)了一種甚為常見，讓銷售商頗為頭疼的現(xiàn)象：眾多公司在做買贈禮品活...

美國著名的銷售大師剴比特說：“每個(gè)人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。性急的顧客一般來說，這種類型的人說話速度快，動作也比較敏捷。所以，如果這種人遇到一位慢吞吞的銷售員，那真是“急涼風(fēng)遇上慢郎中”，會把他急死的。應(yīng)對這種顧客，首先要精神飽滿，清楚、準(zhǔn)確而有效地回答對方的問題，回答如果脫泥帶水，這種人可能就會失去耐心，聽不完就走。所以...

在美國達(dá)拉斯，有一家機(jī)械結(jié)構(gòu)和設(shè)備服務(wù)的公司：TD工業(yè)。這家公司去年的營業(yè)額是40億美元，而且連續(xù)16年上榜《財(cái)富》雜志的100個(gè)“最喜歡工作的地方”，而且這家企業(yè)的內(nèi)部股票評級連續(xù)20年，每年超過SP500指數(shù)。因?yàn)楣�司的員工持股計(jì)劃，所以每個(gè)員工都是企業(yè)的擁有者。該公司的CEO，HaroldMacDowell在這家公司已經(jīng)超過28年，他認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)文化建...

如果你想得到金錢的話，你只需要做一件事。這件事也是這個(gè)星球上最最富有的人已經(jīng)做過的，和正在做的事情。這也是在無數(shù)古代經(jīng)典中已經(jīng)描述過，并在今天仍被推崇的事情。這也是一件雖然可以帶給任何人金錢和富足，但大多數(shù)人卻害怕去做的事情。這件事到底是什么呢？洛克菲勒，美國"石油大王"還是孩子的時(shí)候就身體力行這件事。他成為億萬富翁�？�耐基，美國"鋼鐵大王"也做了。他成為舉...

買東西，英文叫shopping，這個(gè)詞率先被香港人音譯成“血拼”，現(xiàn)在國內(nèi)似乎很流行了。不過，我認(rèn)為翻譯得很不高明，因?yàn)榭瓷先ハ窈谏鐣�拼殺。我的音譯是“笑拼”，一方面讀音更接近美式英語的shopping，同時(shí)也能體現(xiàn)出在美國購物的好心情。根據(jù)我的體驗(yàn)，美國商家都堅(jiān)持一項(xiàng)基本原則，那就是“保證顧客滿意”。從質(zhì)量上來說，保證“一分錢一分貨”，不用擔(dān)心“注水豬肉”...

某天，我過去的一位學(xué)生突然登門造訪，先是寒暄，然后問長問短，說多年不見，很是想念老師我，言辭特別懇切，我聽起來也覺得挺舒服。他問我答，多年不見，老師身體可好？我說還算可以，沒有什么大毛病，能吃能干，也能自娛自樂；這么多年在營銷和管理路上漂泊打滾，還能一直堅(jiān)持鍛煉嗎？我說還是堅(jiān)持。后來，他順著我的話說，是呀！什么都比不上身體要緊啊，特別是人超過40多歲以后，更...