個(gè)人資料
姓名：梁中
加盟區(qū)域：四川南充
加盟時(shí)間：2007年10月
性格特點(diǎn)：積極樂觀、銳意進(jìn)取
人生如戲，戲如人生，人生時(shí)刻在拼搏，生活時(shí)刻在演繹，他專注于學(xué)習(xí)，不斷追求人生的跨越，在拼搏事業(yè)的過程中也不忘感受生活的精彩，他就是艾莎家紡南充加盟商梁中。
2007年，他受公司業(yè)務(wù)人員邀請至南通一家酒店參加公司2007年秋冬新品發(fā)布會及招商大會，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)在招商會現(xiàn)場所講的公司使命、愿景、價(jià)值觀和商業(yè)準(zhǔn)則時(shí)，他被深深的吸引了。艾莎要?jiǎng)?chuàng)百年品牌，而他的想法便是要開百年老店，公司高層的理念剛好與自己的想法不謀而合。理念的相似性，堅(jiān)定了他加盟艾莎家紡的信心。
做生意如同做人，在幾年的經(jīng)營中，四川南充市場被他經(jīng)營的風(fēng)生水起。自己不僅獲得的是財(cái)富，更是許多做人的道理。他說：“還深深的記得在2010年公司對我三天三夜的培訓(xùn)，讓我徹底醒悟。如今我經(jīng)營艾莎已有6個(gè)年頭了，從中獲得的不僅僅是財(cái)富，還有一些道理，總結(jié)了一下，其實(shí)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人心，無倫是大店還是小店，大企業(yè)還是小公司都是在做這樣的一件事情�！�
今年要好好的學(xué)習(xí)一下，學(xué)習(xí)什么呢？不清楚；今年要多賺點(diǎn)錢，多少才是多呢？經(jīng)營目標(biāo)是什么？其實(shí)我們好多加盟商朋友的目標(biāo)都不夠清晰。他也是如此，然而就在2011年的秋冬新品會上。這一切他有了重新的認(rèn)識。在2011年秋冬新品發(fā)布會上，公司讓他們制定5年目標(biāo)，他2011年的目標(biāo)就是在農(nóng)歷年之前再開一家艾莎家紡的專賣店。就在2011年十月份的時(shí)候剛好有一家店轉(zhuǎn)讓，位置正是他想要的位置，但是只有70平米，就在他因?yàn)槊娣e太小而猶豫不決時(shí)。店鋪在第二天早上就被別人轉(zhuǎn)走了。當(dāng)時(shí)他感到很是后悔。他心里明白，后悔是沒有用的。他依然堅(jiān)持自己的目標(biāo)。“我沒有得到我想要的，我將會得到更好的”，這句話在他心里重復(fù)了好多遍，后來他得知“生活家巴落克”地板店在建材一條街開了一家500多平的專賣店，而他想開專賣店的位置這里正好也有一家“生活家巴落克”地板專賣店，那時(shí)他就在想，估計(jì)這個(gè)店會轉(zhuǎn)，但又沒貼轉(zhuǎn)讓，于是他就去落實(shí)，果然如此，這個(gè)店真的要轉(zhuǎn)，因?yàn)橛泻脦讉�(gè)人都知道這個(gè)信息，正在和他們店老板在談此事，所以他們就沒貼轉(zhuǎn)讓信息，他仔細(xì)再看了一下，門店面積大概有120多平，門頭寬9米，比較合適，當(dāng)時(shí)我就給自己定了目標(biāo)，后來他得到了該店老板的電話，約了幾次，見到了這位老板。他把自己的想法和將要轉(zhuǎn)店的老板溝通了一下，然后一起談經(jīng)營、談學(xué)習(xí)、談人生，彼此好像碰到了知己，越聊越投機(jī)。功夫不負(fù)有心人，最終這家店順利到手。在2011年農(nóng)歷年前十天開始營業(yè)了，目標(biāo)也順利達(dá)成了。
“‘我沒有得到我想要的，我將會得到更好的’這就是吸引力法則帶來的效果，明確目標(biāo)，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持，要有‘一定要’的決心，凡是最后獲得成功的人都是堅(jiān)信‘我是一定做得到’的人�！彼麍�(jiān)定的說。
問題1：加盟艾莎家紡以后，年收入有多少，或者與之前相比年收入增加了多少？對這個(gè)數(shù)字，您感到滿意么？還有多少提升空間，為什么？
答：說真的加盟艾莎以后收入相比較以前有了非常多的增加，比以前做其它生意的時(shí)候收入增加了很多，對于收入的增長我是感到滿意的，因?yàn)樽黾壹徥且环蓍L久的事業(yè)，它會給我?guī)硎杖氤掷m(xù)的增長，說到提升空間還是會有很大的，一個(gè)是我們根據(jù)公司的要求不斷加強(qiáng)管理，規(guī)范門店的經(jīng)營服務(wù)流程，在和競爭對手搶市場的時(shí)候優(yōu)勢在不斷增加，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們也有意再開一個(gè)店，那時(shí)候經(jīng)營會上一個(gè)臺階，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)籌調(diào)度。
問題2：加盟時(shí)，艾莎家紡在四川有其他的加盟商嗎？這對自己的經(jīng)營會帶來什么幫助？
答：艾莎在四川應(yīng)該是做得比較好的，艾莎在其它地方的成功也帶動(dòng)了我的成功，因?yàn)榘钠放菩?yīng)在四川非常高，我們經(jīng)營起來自然就比較輕松，消費(fèi)者接受的過程就比較快，所以銷售業(yè)績在一開始就超出了我們的想象。
問題3：您的競爭對手在當(dāng)?shù)囟加心男磕ㄟ^何種方式使艾莎在這個(gè)競爭環(huán)境中得以良好的生存？
答：艾莎在南充的競爭對手主要有水星和富安娜，我們主要通過產(chǎn)品的差異化，實(shí)現(xiàn)價(jià)格和需求的差異化，使得艾莎的消費(fèi)群體相對穩(wěn)定，同時(shí)提升門店形象和服務(wù)水平，用心留住顧客，實(shí)現(xiàn)顧客群體的穩(wěn)定擴(kuò)大，最終實(shí)現(xiàn)市場的和諧競爭，占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
問題4：艾莎家紡在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)人群多屬于哪一類，他們的收入情況如何？
答：艾莎家紡的花型設(shè)計(jì)不僅具有傳統(tǒng)的中國元素，同時(shí)融入了很多年輕時(shí)尚的生活元素，所以在南充的消費(fèi)人群主要是年輕的白領(lǐng)階層，他們的收入相對較高并且很穩(wěn)定。
問題5：對于我們的顧客，在維護(hù)方面會采取哪些方式？效果如何？
答：對于顧客我們實(shí)行會員制，通過會員打折和積分吸引他們成為艾莎的忠實(shí)顧客，同時(shí)不間斷的給他們發(fā)些問候短信和電話，關(guān)心他們使用艾莎的感受，效果非常好，因?yàn)樗麄兏惺艿搅税臏嘏蜔嵴\，顧客的心自然也就留在了艾莎。
問題6：在經(jīng)營的過程中，難免會有顧客對艾莎家紡的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，您是如何應(yīng)對的？舉例說明。
答：艾莎是江蘇省著名品牌和馳名商標(biāo)，品質(zhì)和功能絕對有保證，為了打消顧客的疑慮我們也會做一些試驗(yàn)，例如我們會對比艾莎和其它品牌家紡?fù)ㄟ^水洗或擦拭來讓顧客判斷我們的產(chǎn)品更不容易褪色。
問題7：每一位加盟商都會想盡辦法增加顧客的進(jìn)店率，您有沒有采取過一些辦法，吸引顧客進(jìn)店？舉例說明。
答：現(xiàn)在市場競爭越來越激烈，大家都希望把有限的顧客吸引到自己店里來，我們也采取了好多辦法，例如：采取進(jìn)店送小禮物的方法、制造店堂熱銷氛圍、播放門店音樂等手段。
問題8：您全年會做一些促銷活動(dòng)么，公司有哪些統(tǒng)一活動(dòng)和支持？除此之外您自己又做過哪些努力？
答：我們每年都會做一些大型促銷活動(dòng)，公司會在活動(dòng)策劃、特價(jià)商品、資金授信等方面給予我們支持；我們自己也在日常的經(jīng)營中千方百計(jì)維護(hù)品牌的形象，維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)格體系。
問題9：在日常經(jīng)營中，您是否會遇到顧客的退換貨情況？什么原因?qū)е铝怂麄兊耐藫Q貨？對此，您是怎么解決的？舉例說明。
答：顧客退換貨是比較常見的現(xiàn)象，一般顧客退換貨的原因主要是因?yàn)樯唐凡贿m合他們的臥室裝修風(fēng)格，還有就是買回去家里人不喜歡，同時(shí)只要是有質(zhì)量問題，我們一律給予退換貨，因?yàn)楣疽矔o我們進(jìn)行退換貨，并且我們會向向顧客賠禮道歉，對于沒有質(zhì)量問題的商品，我們在確認(rèn)商品沒有嚴(yán)重使用痕跡的的情況下也會給予退換貨。
問題10：日常經(jīng)營中的銷售很大一方面銷售的是服務(wù)，您對顧客都有哪些服務(wù)？
答：家紡行業(yè)的競爭已經(jīng)日趨激烈，早已從質(zhì)量競爭、價(jià)格競爭到了服務(wù)競爭，我們也做了許多特色化的服務(wù)，例如上門試鋪、免費(fèi)干洗、使用回訪。
