店鋪導(dǎo)購(gòu)，算是銷售工作的一個(gè)分支，是在向目標(biāo)顧客推薦產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。顧客有時(shí)賣不賣，全憑導(dǎo)購(gòu)的一張嘴。同樣的意思，如果表達(dá)的讓顧客聽了很舒心，那么顧客自然也很愿意去照顧你的生意。當(dāng)然也完全可能是一句話就砸了買賣。這就是語(yǔ)言的重要性，所以當(dāng)導(dǎo)購(gòu)在與顧客溝通時(shí)，要掌握好溝通技巧。在終端店鋪大家應(yīng)該都見過這樣的狀況，顧客剛進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)就緊跟進(jìn)來，很熱情的詢...

店鋪導(dǎo)購(gòu)，算是銷售工作的一個(gè)分支，是在向目標(biāo)顧客推薦產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。顧客有時(shí)賣不賣，全憑導(dǎo)購(gòu)的一張嘴。同樣的意思，如果表達(dá)的讓顧客聽了很舒心，那么顧客自然也很愿意去照顧你的生意。當(dāng)然也完全可能是一句話就砸了買賣。這就是語(yǔ)言的重要性，所以當(dāng)導(dǎo)購(gòu)在與顧客溝通時(shí)，要掌握好溝通技巧。在終端店鋪大家應(yīng)該都見過這樣的狀況，顧客剛進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)就緊跟進(jìn)來，很熱情的詢...

近來隨著電商的風(fēng)生水起，對(duì)線下家紡店的影響不小，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，各商家紛紛使出渾身解數(shù)，從細(xì)節(jié)上入手，但是無論如何，家紡店只有讓顧客感到放松舒適，才能靜下心來挑選自己心儀的家紡。背景音樂一定要舒緩柔和在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，店鋪中的背景音樂是影響消費(fèi)者購(gòu)物感受的一個(gè)很重要因素。它直接影響消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的決定權(quán)。如果背景音樂選擇不恰當(dāng)，就會(huì)嚴(yán)重影響服裝店的銷量。例如，如...

我寫過一篇文章《微信朋友圈營(yíng)銷5天實(shí)操手記》，經(jīng)過大家的微博丶微信轉(zhuǎn)發(fā)，收到了很好的反響，我也增加了100多個(gè)微信粉絲!有買枸杞的丶有找我做代理的丶有咨詢經(jīng)驗(yàn)的丶有請(qǐng)我?guī)兔ν扑彤a(chǎn)品的丶有問我是不是單身要做菜給我吃的...總之，我發(fā)現(xiàn)，寫文章是一件很有意思的事情!分享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還可以找到很多認(rèn)同!但是話又說回來，我從來都不是一個(gè)專業(yè)的寫手，我寫東西多少帶有隨...

十動(dòng)然拒：網(wǎng)絡(luò)新詞，“十分感動(dòng)，然后拒絕了Ta”的縮略形式。一個(gè)沒有被投資者青睞過的創(chuàng)業(yè)者不是一個(gè)好創(chuàng)業(yè)者，同樣，一個(gè)沒有被投資者出爾反爾的創(chuàng)業(yè)者也算不上一個(gè)成嘗遍各種滋味的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者和投資者之間的關(guān)系就是如此復(fù)雜而曖昧，有時(shí)候，投資者看上去對(duì)自己的項(xiàng)目已經(jīng)非常動(dòng)心，并且給予了各種悅耳的承諾，最后卻沒有任何實(shí)質(zhì)性的成果。曹木蘭從中看到的是VC的“十動(dòng)然拒...

應(yīng)某雜志之邀，說需要一些關(guān)于店鋪管理之類的文章。時(shí)間較緊，只有1、2天時(shí)間能干這件事，可頭緒卻有很多。想來想去還是覺得銷售業(yè)績(jī)是最終目標(biāo)，而不斷讓我近來生出感慨的就是：恰恰就是那些店鋪的銷售人員經(jīng)常把客人趕跑了。于是趕出下面這篇文章——近幾個(gè)月研究[贏的五項(xiàng)修煉]，其中包括銷售溝通與說服技巧，自然在日常生活中進(jìn)出各種門店服務(wù)場(chǎng)所時(shí)，對(duì)門店服務(wù)人員的服務(wù)及銷售...

用舊的思維去理解新的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，或者一味地追求創(chuàng)新，都會(huì)讓企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略走入誤區(qū)。一次研討會(huì)上，一位品牌企業(yè)市場(chǎng)高管與我討論“社交化數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略”，問了這樣一個(gè)問題：“我知道微信很有用處，但是我們已經(jīng)在使用微博了，還需要分出精力，在微信中聚集很多人來加強(qiáng)我們的品牌傳播嗎？”互聯(lián)網(wǎng)圈子里面的很多人，如果聽到這個(gè)問題，可能會(huì)震驚得半天合不攏嘴。但這就是品牌...

為什么公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)失��？如果你愿意拋開所有為失敗尋找的理由、解釋、掩飾和開脫，真正誠(chéng)實(shí)地分析原因，你會(huì)發(fā)現(xiàn)似乎真正的原因只有一個(gè)：差勁的領(lǐng)導(dǎo)。我經(jīng)常說，一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)將勝利歸功自己，但一定會(huì)愿意承擔(dān)失敗的責(zé)任。太苛刻？沒錯(cuò)。但這是順理成章的。在今天的文章里，我要拋開那些所謂專欄文章“政治正確”的說辭，揭開那些失敗的領(lǐng)導(dǎo)人最常見的15個(gè)缺陷。1.缺乏品德...

小公司如何才能有“文化”?成功的公司都有強(qiáng)大而獨(dú)特的文化，但是文化的建立一定要像谷歌那樣大手筆的投入嗎?其實(shí)不是。Fastcompany網(wǎng)站上的一篇文章指出，改變和建立文化的舉措并不會(huì)給公司增加成本，如果執(zhí)行到位，還可以從短期和長(zhǎng)期上降低成本。1.為95%的人制定規(guī)則，而非5%。你的大多數(shù)員工都很努力工作，可能有5%的員工不守紀(jì)律，不積極，那么不要為了控制這...