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- 學堂 > 管理傳統(tǒng)的客戶關系管理系統(tǒng)記錄的是客戶與公司發(fā)生交易行為后的數據,以產品為主體,當互聯(lián)網和移動互聯(lián)網時代來臨時,客戶管理從歷史交易資料的局限中跳脫出來,轉向以人為本。在以人為主體的時代,客戶管理的數據變得豐富而生動,不僅有交易記錄,還有人的七情六欲,未被滿足的需求、抱怨等非交易內容,甚至客戶的行為思想、社交與價值觀都被納入考量的范疇。這對人的行為的采集提出了很高...
- 學堂 > 營銷如何開辟企業(yè)銷售利潤的新天地?不用多說,自然是通過網絡營銷了。如今很多傳統(tǒng)觀企業(yè)都在積極在這一片市場邁進,因為他們已經深刻意識到做網絡銷售的重要性。在傳統(tǒng)企業(yè)向電商過渡的過程中,很多企業(yè)發(fā)現網絡營銷并不如現實想象的那般美好,反而是跌入一些誤區(qū),下面就為大家一一展開。推廣策略老板說了算傳統(tǒng)企業(yè)的老板對網絡營銷對不了解,對于網站建設、網站優(yōu)化都毫無概念,作為一個...
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