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對于終端門店的銷售管理

贏在家紡 周刊第十一期

決勝終端是市場競爭白熱化的標志,終端是直接與客戶對接并實現(xiàn)利益的載體,有終端不一定有銷售,沒終端肯定沒有銷售。做終端說到底就是在三尺柜臺前把商品賣給顧客,無論企業(yè)的大小,最終決定企業(yè)生死存亡的還是自己的產品能不能賣給最終用戶,如何做好終端,是我們面對的最為重要的問題。
  
  1.出樣執(zhí)行
  
  產品線設計:在一、二級市場的專賣店,要擔起區(qū)域市場產品展示的作用,產品線要全。在三、四級市場,努力做到高端產品也出樣,因為高端產品可以展示品牌的實力,以區(qū)別于三線產品。
  
  2.營造現(xiàn)場購買氣氛
  
  樣品精美化輸出:按照公司的POP指引規(guī)范美化樣品,以整潔、協(xié)調、突出賣點為最終目的,特價產品的標簽設計也要有新意。隨著季節(jié)的變換展示床上的用品需要調換,而且展示區(qū)邊的裝飾也需要調整。
  
  宣傳海報輸出:根據(jù)庫存、促銷款型等做好海報宣傳工作,在門店口要有海報立牌,每周都有海報輸出是非常必要的,海報不一定是寫特價促銷等優(yōu)惠信息,還可以是企業(yè)的行業(yè)地位、產品的賣點優(yōu)勢的宣傳。
  
  3.促銷員培訓
  
  促銷人員的培訓與管理:促銷員的能力與否很大程度上決定門店銷量的多少。注重三個層面的培訓工作,以消費者心理學,終端導購培訓,新品推介,終端戰(zhàn)略戰(zhàn)術,競品研究為內容對促銷員、臨時促銷進行培訓;以市場知識、業(yè)務知識、服務知識、促銷常識為內容對銷售、營業(yè)代表進行培訓。
  
  4.滿足購買者優(yōu)惠心理
  
  促銷贈品的管理:一句話,不能用贈品換市場?芍袊募壹徲袃烧杏玫糜悬c過了,一是降價,二是贈品。市場是占有了,但卻失去了產品本身的一點個性。終端賣場使用贈品原則是:(1)、在五一、國慶、店慶、春節(jié)等消費節(jié)日批量使用。(2)、配合銷售細分任務,對象是樣品、老品、新品、高端產品。(3)、支持難度較大的銷售案例。(4)、不時推出大型促銷活動。(5)、贈品選購要合乎時令和消費者當前之需求。
  
  5.合理零售價
  
  價格的管理:利益最大化,是每一個經銷商所追求的。而價格又是市場競爭重要因素。如何設計一個科學的價格體系,是每一個從業(yè)人員所面臨的重要課題。(1)、低價位上量床品低利潤銷售,暢銷床品、高端床品穩(wěn)定合理利潤。(2)、在全國統(tǒng)一零售價的基礎上,上、下級市場可保持統(tǒng)一折扣價,尤其是地理位置相接近的下一級市場,如果折扣價過高,顧客就會流向上一級市場。(3)、每周陳列樣品保持3—4款非高端床品的促銷價格設計。
  
  6.獎金/費用支付考核
  
  為有效的進行促銷人員管理,提升她們的營業(yè)激情,在門店銷售過程中要建立門市公約和獎懲制度。對營業(yè)態(tài)度進行考核,對銷售業(yè)績進行評估,優(yōu)勝者給予相當金額的獎勵。時時進行庫存盤點,及時確定需要處理的滯銷品和不良品,在指定時間和底線價位基礎上積極銷售的促銷人員給予現(xiàn)金獎勵,且在活動結束后兌現(xiàn)。
  
  綜上所述,在“決戰(zhàn)終端”的市場競爭環(huán)境下,提高終端零售需要扎扎實實的“做業(yè)務”,講求“快”、“細”、“勤”,而不是停留在“壓貨”程序上的“跑業(yè)務”。
  
  

 

銷售管理 , 門店 , 二級市場 , 宣傳海報 , 心理學 , 專賣店 , 消費者
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