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家紡導(dǎo)購(gòu)管理秘笈

贏在家紡 周刊第十二期

  
  由于各種原因,在Q市場(chǎng)家紡導(dǎo)購(gòu)離職頻繁,流動(dòng)性很大,工作兩年以上的只有兩名,人心渙散,缺乏凝聚力,非常不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。另外,家紡導(dǎo)購(gòu)由于沒有企業(yè)主人翁意識(shí),工作一直處于消極狀態(tài)。要想要獲得員工的忠誠(chéng),就需要做到以下幾點(diǎn):

 

  首先,要培育家紡導(dǎo)購(gòu)的歸屬感。根據(jù)馬斯洛的人的五大需求理論,人都有渴望被得到尊重的需求,我們給家紡導(dǎo)購(gòu)歸屬感就是要尊重他們。在大多數(shù)公司,家紡導(dǎo)購(gòu)沒有被認(rèn)為是正式的員工,加之他們工作在最基層,被認(rèn)為地位最低,很少受到重視和尊重。其實(shí),家紡導(dǎo)購(gòu)不僅是公司的正式員工,還是公司人力資源的重要組成部分。試想,沒有家紡導(dǎo)購(gòu)我們能把公司成千上萬的產(chǎn)品銷售給千千萬萬的消費(fèi)者?沒有他們,光靠幾個(gè)電視報(bào)紙廣告我們能把品牌形象和產(chǎn)品信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到消費(fèi)者心中去?因而,我們要充分尊重我們的同事家紡導(dǎo)購(gòu),讓他們感覺到自己是公司重要的一份子,感覺到自己的勞動(dòng)能得到公司的認(rèn)同和尊重。只有這樣,我們也才能得到他們的信任,家紡導(dǎo)購(gòu)才可能以主人翁心態(tài)全身心投入到工作中去,才會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和歸屬感。具體工作中要做到:
  
  1,在薪酬考核上體現(xiàn)多勞多得,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,讓家紡導(dǎo)購(gòu)在工作中得到成就感。
  
  2,讓家紡導(dǎo)購(gòu)參與公司的決策,尤其在終端銷售與管理決策方面,讓他們甘愿奉獻(xiàn)自己的青春和汗水,把自己當(dāng)作企業(yè)的主人。
  
  3,企業(yè)是一所大學(xué),人都有學(xué)習(xí)的需求,盡量提供家紡導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在學(xué)習(xí)中促進(jìn)他們成長(zhǎng)。
  
  其次,尊重家紡導(dǎo)購(gòu)的另外一個(gè)方面是要滿足他們的榮譽(yù)感。人不光有物質(zhì)追求還有精神追求。家紡導(dǎo)購(gòu)也是一樣,他們都希望在工作中得到物質(zhì)上的滿足,同時(shí)精神上也得到鼓勵(lì)。假如你問微軟的員工:你在哪里上班?他會(huì)很自豪地大聲地回答你:微軟!因?yàn)槲④浤芙o他帶來榮譽(yù)感和成就感。對(duì)于家紡導(dǎo)購(gòu)我們要充分給予精神鼓勵(lì)和人文關(guān)懷。在這方面,小胡的做法是:
  
  1,建立完整的家紡導(dǎo)購(gòu)個(gè)人相關(guān)信息檔案。當(dāng)他們或他們的小孩或愛人過生日時(shí),通過贈(zèng)送鮮花、禮品等祝賀;在重要節(jié)假日或家紡導(dǎo)購(gòu)生病期間也施以關(guān)懷;對(duì)銷售冠軍可以邀請(qǐng)她或他的愛人一起聚餐慶賀,體現(xiàn)公司對(duì)他們工作的重視和認(rèn)同。
  
  2,每年適當(dāng)舉行一些娛樂活動(dòng)。比如,旺季來臨之前或旺季告捷之后,組織一次旅游活動(dòng)。
  
  3,對(duì)優(yōu)秀的家紡導(dǎo)購(gòu)頒發(fā)榮譽(yù)證書。比如季度年度銷售冠軍證書、優(yōu)秀家紡導(dǎo)購(gòu)證書等。
  
  第三,給家紡導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。家紡導(dǎo)購(gòu)雖然處在一線最基層的崗位上,但是他們也希望得到個(gè)人的發(fā)展。人人都渴望進(jìn)步提高,誰都不想永遠(yuǎn)做士兵。不能認(rèn)為家紡導(dǎo)購(gòu)就沒有職業(yè)規(guī)劃。在現(xiàn)實(shí)中不泛有一些營(yíng)銷高手,甚至公司中高級(jí)管理人員從一線家紡導(dǎo)購(gòu)踏踏實(shí)實(shí)干出來的。對(duì)家紡導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,主要從以下兩方面著手:
  
  1,職業(yè)定位。主要是引導(dǎo)他們把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,而不是簡(jiǎn)單的為了生活養(yǎng)家來打工掙點(diǎn)工資,也不是為了家紡導(dǎo)購(gòu)工作而工作,而是要他們把終端售點(diǎn)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái),把自己當(dāng)作經(jīng)營(yíng)者的身份來工作,這樣他們才能會(huì)有提高。不然,枯燥簡(jiǎn)單的家紡導(dǎo)購(gòu)工作很難讓他們長(zhǎng)時(shí)間保持激情。
  
  2,幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃!翱战当睍r(shí)代已成過去,任何人只有做好了基礎(chǔ)工作才能得到提高。作為家紡導(dǎo)購(gòu)來說,一方面要做好自己本職工作,積累經(jīng)驗(yàn),家紡導(dǎo)購(gòu)的工作雖然簡(jiǎn)單,但“簡(jiǎn)單事情每天重復(fù)做好就不簡(jiǎn)單”。另一方面要敢于挑戰(zhàn)自己向更高發(fā)展,要積極向上,每天充滿熱情、斗志,提高銷量。
  
  

報(bào)紙廣告 , 人力資源 , 團(tuán)隊(duì)建設(shè) , 馬斯洛 , 消費(fèi)者
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