做領(lǐng)導，無論是那個層級的，首先肯定是一個團隊的leader，無論你是團隊初創(chuàng)的元老，抑或是空降下來的，或是提拔上來的，都要明白一點：如果你希望你的團隊能夠相對較長時間凝聚在你的周圍，能夠遵從你的指令去實踐活動，不是來自你的位高權(quán)重，而是德高望重。
　　
　　作為一個組織（或者團隊）的leader，基本的職責就是要完成組織的使命，如果是卓越管理的話，那就是能夠保證組織（或者團隊）的能力得到持續(xù)的改進和提升。
　　　　
　　在做人和做事兩方面取得成功
　　
　　首先要能夠輸出價值觀：
　　
　　做人，不僅指自己的做人，還要能夠引導、倡導、幫助團隊內(nèi)其他成員如何成長，如何做人，要能夠起到精神領(lǐng)袖的作用。
　　
　　作為一個組織（或者團隊）的leader，需要你能夠在團隊內(nèi)建立一種積極良好的文化氛圍，這種文化氛圍的形成，實際上就是一種價值觀的逐漸協(xié)調(diào)與認同，通過一致的價值觀建立起來的關(guān)系紐帶往往更能經(jīng)得住時間和困難的考驗，并且能夠形成內(nèi)驅(qū)的動力。
　　
　　這一點再發(fā)揮一些就涉及到企業(yè)文化了，稍微多說幾句。如今各種各樣的企業(yè)林立，如同生物的多樣性，有鷹擊長空，有虎嘯山林，也有專門生活在陰溝里的各種生物，企業(yè)文化也具有多樣性，并無高低優(yōu)劣之分，但卻決定著一個企業(yè)能夠長到多高，走到多遠。套用胡紫薇大鬧奧運頻道發(fā)布會上說過的話，“一個企業(yè)在不能輸出其價值觀之前，不能成為一個優(yōu)秀的組織”。
　　
　　其次要給予他人應有的尊重：
　　
　　對待團隊內(nèi)的其他成員，應一律平等，不要擺出“官模官樣”，頤指氣使。我對下屬說，我們僅僅是工作崗位不同，職責權(quán)限不同，作為人，我們都是平等的。我會給你們足夠的尊重，當然也希望你們給予我足夠的尊重，但其原因都是一樣的。
　
　　再次要能夠合理的規(guī)劃工作，分配任務
　　
　　一個好的將領(lǐng)在排兵布陣、指揮戰(zhàn)斗時，不是看他把問題設(shè)想的多么全面，而是出招的穩(wěn)準狠，我就知道敵人走哪條路，以什么方式攻擊，我們就這樣去應對，以最少的資源耗費去贏得戰(zhàn)役。而不是撒下天羅大網(wǎng)，資源是有限的，也就是下屬是有限的，下屬的精力是有限的，你工作任務布置下去，下屬拼死拼活，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，你布置的10項工作只有一項有意義，其余都是無用功，甚至全部無意義，一來二去，誰還會認真落實你的工作部署，更何談工作質(zhì)量了。
　　
　　有人會說這樣風險太大，沒辦法，作為領(lǐng)導你必須承擔風險，因為資源從來都是緊張的。化解風險，規(guī)避風險的方式是你采取科學的方法，而不是無度的使用資源。
　　　　
　　最后要能夠給予成員指導和幫助
　　
　　作為一個領(lǐng)導，不僅要知道應該做什么，還要知道應該怎么做，不要求你會具體的操作，但是至少能夠指出方向和路線。
　　
　　最后說一下“專家級員工”的管理。
　　
　　希望下屬有專家級的員工，因為尤其是以服務為產(chǎn)品的公司，服務團隊人員素質(zhì)的優(yōu)劣往往決定了產(chǎn)品質(zhì)量的層次。最好團隊內(nèi)的成員都是某一方面的專家，這樣的話省很多心，工作分配下去都不用擔心完成進度啊效果啊什么的了。
　　
　　很多人擔心專家之間的關(guān)系不好處，“文人相輕”嘛，這個其實就看你團隊建立的文化氛圍了，一群志同道合的人在一起，水平越接近，大家互相都有學習，有進步，有發(fā)展。
　　
      作為領(lǐng)導，你得給每個人以希望，前途，專家級員工，他之后還能怎么發(fā)展，有什么路？這個問題往往是企業(yè)領(lǐng)導層面應考慮的問題。中國的企業(yè)往往是“華山一條路”，給大家的發(fā)展路線就是“當官”，也就是只有“管理”一條線，而看看國外的企業(yè)，很多都至少是兩條線：管理和技術(shù)，管理的路你一直可以做到CEO，技術(shù)的話你可以到首席科學家。并且待遇上來講同級別的不同發(fā)展路線也不會差很多。所以國外經(jīng)常能看到50幾歲的程序員，系統(tǒng)管理員，那些著名的開源架構(gòu)，往往都是這些極其資深的程序員寫的，純粹是愛好。在國內(nèi)，30幾歲還在做技術(shù)，就被人認為是沒出息沒發(fā)展沒前途了。

      教會員工用心

      工作中，我們經(jīng)常聽員工說“我已經(jīng)盡力了”，或者“我盡力而為吧”。這樣的回答似乎很美好，但結(jié)果往往都不美好，甚至都成了錯誤的借口。
　　
      在教育員工的時候，要求他們不僅要盡力，更重要的是用心。盡力只能把事情做完，而用心才能把事情做好。當員工接受到一項工作任務的時候，可能會不辭勞苦地去做，但有的時候還是出不了預期的結(jié)果，真的不是員工沒有盡力，只是因為他沒有把這件事完全當成自己的事去做，就少了一些智慧的方法，總是在有限的條件下循規(guī)蹈矩，當然出不來理想的結(jié)果。
　　
      為什么把事情當成自己的生命去呵護就可以完成呢？因為他不得不用心。這就好比一個人走鄉(xiāng)間夜里的山路一樣，一不小心可能就滾下山坡或者滑入水塘，他不得十分小心謹慎，這就是用心。用心了，凡事都能夠做好，不是簡單地做完成了。
　　
　   回到企業(yè)，也是同樣的道理。很多員工面對困難的時候，往往會找老板要資源。有資源當然好，沒有資源或者在危急關(guān)頭，怎么去把事情做好呢？這才能顯示一個人的珍本事，惟有教員工如何去用心。
　　
     “管理”真的是一門很深的學問，很多經(jīng)營管理者有經(jīng)商的頭腦，卻沒有管理的才能。想要讓自己的員工更具忠誠度，更加用心在工作上，老板們可要仔細做功課了！