2013年家紡質(zhì)量問題頻現(xiàn)，在各大媒體曝光的檢驗(yàn)資料中可看出產(chǎn)品檢出可分解致癌芳香胺染料，染色牢度、水洗尺寸變化率、纖維含量等指標(biāo)不合格問題，甚至許多知名企業(yè)名單也在其中，看得廣大消費(fèi)者膽戰(zhàn)心驚。作為與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的生活用品，家紡產(chǎn)品的質(zhì)量問題也應(yīng)當(dāng)引起生產(chǎn)企業(yè)的格外重視。在這個(gè)階段，企業(yè)、行業(yè)尤其要重視產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者的體驗(yàn)，因?yàn)檫@是品牌立足之本，是企業(yè)生存之根。
　　
　　2013家紡緣何頻現(xiàn)質(zhì)量門
　　
　　如今，人們對(duì)生活品質(zhì)的日益提高，對(duì)家紡的設(shè)計(jì)和品質(zhì)也在同步提升。然而，隨著家紡市場巨大的消費(fèi)潛能的逐漸釋放，本該是家紡企業(yè)迎來春天的時(shí)候。但是，從2013年8月和9月消協(xié)發(fā)布的床上用品檢測報(bào)告來看，部分企業(yè)卻是“好事多磨”，這些產(chǎn)品往往款式很漂亮，但一經(jīng)洗水便掉色、縮水全走樣。有更甚者布料的成分、含量、pH值均不合格，可引起皮膚過敏等疾病。去年年底，北京市工商局通報(bào)的流通領(lǐng)域床品類商品質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果中，某品牌被檢出可致癌物質(zhì)芳香胺的偶氮染料。
　　
　　事實(shí)上，隨著外貿(mào)易要求及國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，逐漸淘汰掉涂料印染，改用活性染料、分散染料或進(jìn)口染料，對(duì)人體更加環(huán)保。實(shí)際上，芳香胺、甲醛等多出現(xiàn)在染化料和印染助劑中，大多數(shù)家紡企業(yè)只負(fù)責(zé)后續(xù)的成品加工工序。家紡產(chǎn)品生產(chǎn)的主要流程是：家紡企業(yè)設(shè)計(jì)圖案，向印染廠下訂單，包括對(duì)面料的各項(xiàng)指標(biāo)要求等，印染廠根據(jù)要求采購面料、印染花色，家紡企業(yè)對(duì)面料送檢驗(yàn)收后，經(jīng)裁剪、縫制、工藝處理等環(huán)節(jié)制成成品，出廠檢驗(yàn)合格后上市銷售。后面基本沒有產(chǎn)生前述致癌物的因素。
　　
　　雖然并非在家紡企業(yè)的生產(chǎn)線上發(fā)生，這并不表示家紡企業(yè)可以推卸責(zé)任。不管其是到面料廠自購面料，請(qǐng)印染廠印染，還是直接到印染廠采購，家紡企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)前道關(guān)口的質(zhì)量控制和原料檢測，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)廠。
　　
　　據(jù)了解，根據(jù)品類別不同，產(chǎn)品檢測項(xiàng)目和費(fèi)用也不同，一個(gè)面料做全套檢測要幾千塊錢，而一個(gè)四件套總共才賣一兩百元，一些小廠家就省去了檢測的環(huán)節(jié)。很多家紡企業(yè)主要渠道是進(jìn)商場銷售，部分商場甚至要求每個(gè)批次都出具檢測報(bào)告，對(duì)廠家來說是一筆不菲的費(fèi)用。
　　
　　虛高價(jià)格戰(zhàn)讓消費(fèi)漸露疲態(tài)

　　3.15消費(fèi)者維權(quán)日雖未到來，但是各商家的3.15促銷活動(dòng)早已進(jìn)行的如火如荼。為了搶占促銷活動(dòng)先機(jī)，各商家絞盡腦汁無所不用，只為能虜獲消費(fèi)者視線。有些企業(yè)利用促銷活動(dòng)和消費(fèi)者玩數(shù)字游戲的現(xiàn)象。消費(fèi)者經(jīng)常遇到企業(yè)標(biāo)示的買100減30，但是卻把商品價(jià)格設(shè)定在差幾塊錢達(dá)到整百，比如195元、399元等，這樣一來沒有滿百的部分其實(shí)并沒有享受折扣。每次活動(dòng)過后企業(yè)都會(huì)做一個(gè)測算，包括此次活動(dòng)銷售額和銷售量達(dá)到多少，優(yōu)惠部分占到多大比例等，實(shí)際測算結(jié)果可能遠(yuǎn)沒有達(dá)到企業(yè)對(duì)外宣傳的打折力度。
　　
　　過低價(jià)格的家紡產(chǎn)品除了是創(chuàng)新的營銷手段外，不外乎存在各種產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題。而虛高的價(jià)格同樣存在弊端，價(jià)格還是有個(gè)度，不及與過同樣是侵害消費(fèi)者的權(quán)益。企業(yè)扎堆推出3•15活動(dòng)，紛紛讓利消費(fèi)者，動(dòng)機(jī)無可厚非，但許多企業(yè)往往都采取的是重銷售、輕權(quán)益的套路，對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳與行動(dòng)甚少，導(dǎo)致315消費(fèi)者權(quán)益日變味。
　　
　　以心換心圈住消費(fèi)者每天都是3•15
　　
　　家紡產(chǎn)品設(shè)計(jì)固然是吸引消費(fèi)者的重要方面，但是質(zhì)量更是重中之重。因?yàn)闈M足消費(fèi)者的審美是商家的義務(wù)，優(yōu)秀的質(zhì)量承擔(dān)了品牌建設(shè)的大任。所以說質(zhì)量是品牌的第一張臉，在沒有進(jìn)行大規(guī)模品牌宣傳的情況下，產(chǎn)品的品質(zhì)尤為重要。消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，質(zhì)量過不去，最終得到的只會(huì)是義無反顧的退貨和抱怨。
　　
　　產(chǎn)品質(zhì)量問題不管對(duì)于家紡企業(yè)、品牌、或是加盟店都是一個(gè)最重要的因素。我們反復(fù)提及不要讓質(zhì)量毀了所有人。每一個(gè)終端、每一個(gè)專賣店不僅僅是一個(gè)陳列產(chǎn)品的場所，更是品牌圈住消費(fèi)者心的通途。只有將消費(fèi)者的心圈住才能做到品牌的長久繁榮，只有為消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)健康的、和諧的消費(fèi)和生活體驗(yàn)才能真正讓整個(gè)家紡行業(yè)綠樹長青，更希望在家紡行業(yè)每天都是315，為每一位消費(fèi)者的健康做出保障。