單天創(chuàng)下350億元交易額的“雙十一”剛剛結(jié)束，“雙十二”購物節(jié)又接踵而至。作為年終前的最后瘋狂，盡管商家促銷力度不減，相對于“雙十一”的瘋狂購物熱情，買家們顯然已經(jīng)疲倦。
12月13日消息，淘寶今天凌晨公布了“雙十二”的交易情況，但并未公布具體的交易額。據(jù)了解，淘寶網(wǎng)的賣家總數(shù)在700萬左右。而今年總共有211萬名賣家報名參加了淘寶“雙十二”的促銷活動，在整體賣家規(guī)模中占比約30%。
“雙12”買家何以倦了
雖然最終統(tǒng)計數(shù)據(jù)還沒有出來，但就目前的跡象來看，“雙12”的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及“雙11”。有人說，這主要是因為電商制造的“購物節(jié)”太多了，以至于讓人產(chǎn)生了“節(jié)日疲勞”。這樣的分析還是有道理的。此前市場公認(rèn)：“雙11”相當(dāng)程度上透支了市場潛力。但把“雙12”的冷淡僅僅歸咎為“雙11”顯然是不全面的。
評判一個市場，要聽聽消費者的聲音。從媒體調(diào)查來看，這次“親們”倦了，主要有兩個原因：一個是該買的“雙11”都買了，還有一個則是“雙11”上過當(dāng)了。“上當(dāng)說”對應(yīng)的一點，是在“雙11”期間，一些電商促銷往往虛構(gòu)一個很高的“原價”，再以“雙11”的名義進(jìn)行打折促銷，消費者以為自己得了便宜，最后發(fā)現(xiàn)其實上當(dāng)了。概括起來，消費者的吐槽主要集中在兩個字：多和亂。
但這只是外因，只能算是“天時”。轉(zhuǎn)型升級不僅是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)，也包括新興產(chǎn)業(yè)自身。嘗到新興產(chǎn)業(yè)甜頭，并不代表就可以永遠(yuǎn)高枕無憂，對于網(wǎng)絡(luò)購物來說，本身也有練好內(nèi)功的問題。電商“購物節(jié)”怕多更怕亂，如果不能解決亂的問題，那就可能受到市場的報復(fù)，被后浪拍死在沙灘上。這不是聳人聽聞，如果這個問題不解決，任其彌漫下去，不要說下一個“雙12”，下一次“雙11”都可能會受到報復(fù)。
專家稱造節(jié)不健康
其實，包括淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等在內(nèi)的各大電商，對于“雙十二”也下了不少工夫。但不管是銷售額還是關(guān)注度，再造一次網(wǎng)購狂歡仍然有點難。一些媒體甚至評價：“一而再再而三的網(wǎng)購狂歡已成‘雞肋’！”
淘寶網(wǎng)總裁張宇表示，“雙12”就是玩兒好，希望讓更多賣家安居樂業(yè)，讓更多商品和服務(wù)得到展示，同時也讓消費者有更多商品和服務(wù)可以選擇，體驗更好的購物樂趣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其會提升在手機無線端的購物體驗。阿里巴巴對消費熱情的下降有所預(yù)見，阿里巴巴將此次“雙十二”視為賣家發(fā)展的“試驗田”。淘寶一方面給出了“史上流量最大、史上紅包最多”的承諾，另一方面，把很多此前收費的網(wǎng)絡(luò)營銷工具免費開放給賣家，包括購物車定向營銷、店鋪紅包、秒殺等工具。
商家“狂熱”而買家“淡定”的真實原因，也許正如網(wǎng)絡(luò)賣家虎貝爾旗艦店營銷總監(jiān)韋孝斌所言：“‘雙十一’是通過讓利走量。而‘雙十二’的目標(biāo)是讓更多的賣家去成交。所以，‘雙十二’更多地是我們自己在玩�！�
中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平、中國市場學(xué)會商品批發(fā)市場發(fā)展委員會研究員齊東等專家認(rèn)為，制造網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)是一種非健康的電商生態(tài)，經(jīng)過幾年的洗禮，消費者會慢慢產(chǎn)生免疫，購買時會越來越理性，未來中國的電商消費應(yīng)該通過訂單平抑、差異產(chǎn)品和服務(wù)來留住客戶�！爸袊娚唐髽I(yè)要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、信息化的優(yōu)勢，逐漸擺脫對人造節(jié)日的依賴。”姜奇平說。
小編叨咕：今年淘寶干了票大的！實際上今年電商互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了很多大事，硝煙四起的電商之爭、微信出現(xiàn)、微信支付挑戰(zhàn)支付寶等等。為了應(yīng)付市場上的各種挑戰(zhàn)淘寶可算費勁了心思，雙11的350億把節(jié)點營銷做到了極致，雖然淘寶表示雙12只為玩兒好，也難免讓人懷疑節(jié)點營銷確已令人疲憊，魅力下降。面對這種情況，買家們還是要專注做好產(chǎn)品，誰知道明年又有什么新營銷出來，好產(chǎn)品才是營銷的根本。
