最好的市場(chǎng)營(yíng)銷著眼于未來(lái)。遺憾的是，我們大部分時(shí)間沉迷于過(guò)去。我們研究已經(jīng)發(fā)生的事情，通過(guò)推斷未來(lái)以制定計(jì)劃。這倒不是說(shuō)我們很懶惰，而是說(shuō)明我們對(duì)于過(guò)去的了解，遠(yuǎn)比對(duì)于現(xiàn)在或未來(lái)的了解多得多。我們?cè)缫阎�道這一點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷正變得更具社交性、地方性和移動(dòng)性；正如我們所知，大數(shù)據(jù)以及觸摸、語(yǔ)音和手勢(shì)等新的交互方式變得越來(lái)越重要。接下來(lái)會(huì)是什么？要回答這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵...