對(duì)與新手業(yè)務(wù)人員在初次與客戶溝通的時(shí)候，難免出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，總是在緊張和無(wú)序中完成了整個(gè)溝通過(guò)程。結(jié)果因?yàn)楹芏嗟娜毕莺筒蛔愣�讓溝通結(jié)果不盡人意，喪失了合作的機(jī)會(huì)和更深入溝通的機(jī)會(huì)。筆者認(rèn)為和客戶溝通并沒(méi)太負(fù)責(zé)的東西，只需要做到交談的不卑不亢的狀態(tài)就會(huì)取得很好的溝通效果，下面對(duì)具體的溝通需要注意的環(huán)節(jié)給予一定的建議。案例：小張的疑惑：小張是個(gè)業(yè)務(wù)新手在與...