規(guī)劃好經(jīng)營(yíng)方向
     在門店經(jīng)營(yíng)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情形：幾個(gè)人合伙辦企業(yè)，卻總不能完全信任對(duì)方，相互認(rèn)為對(duì)方工作有問題，導(dǎo)致有勁使不到一塊，最終落得一拍兩散、好不容易培養(yǎng)出來的優(yōu)秀員工卻在不斷離職，成為新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓經(jīng)營(yíng)者頭疼無比，自己經(jīng)營(yíng)門店辛苦了許多年，店面的名聲也很大，但最終卻仍然只是一家店而已？
　　
　　門店經(jīng)營(yíng)為何會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)局，作為經(jīng)營(yíng)者究竟該如何讓門店良性發(fā)展？本文從發(fā)展平臺(tái)的角度來分析門店經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該如何設(shè)計(jì)發(fā)展思路。
　　
　　約束門店發(fā)展的主要原因在于經(jīng)營(yíng)者的管理思路，門店的投資人大多數(shù)屬于創(chuàng)業(yè)階層，很多人并不具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大思維，只是將自己放在一家店面的角度來經(jīng)營(yíng)，無論是處理事務(wù)還是管理店員，都脫離不了家長(zhǎng)的思維，跳不出集權(quán)思路，通常情況下影響門店發(fā)展的情形有以下幾種：
　　
　　平臺(tái)小，員工興趣無法持續(xù)
　　
　　受門店規(guī)模限制，很多在門店工作的年青員工看不到自己的發(fā)展空間，長(zhǎng)時(shí)間呆在一家店里工作，既使薪酬待遇很高，也滿足不了員工的發(fā)展野心，畢竟每個(gè)員工都希望自己在一家有前景的公司工作，所以門店經(jīng)營(yíng)者能否給員工打造發(fā)展平臺(tái)也成為關(guān)鍵要素，別被員工當(dāng)成跳板，否則就得不償失了。
　　
　　建立發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工看到前景
　　
　　麻省雖小，五臟俱全，同樣，作為店面經(jīng)營(yíng)者，必須要建立清晰的發(fā)展規(guī)劃，讓員工能清楚的看到店面的發(fā)展前景以及他們個(gè)人的發(fā)展空間，而不是讓員工在店里日復(fù)一日的枯燥工作。
　　
　　發(fā)展戰(zhàn)略并非只是企業(yè)需要做的，門店的經(jīng)營(yíng)同樣需要戰(zhàn)略的指導(dǎo)，要清楚的知道自己未來三年內(nèi)要做到什么效果，達(dá)到什么規(guī)模，采取何種經(jīng)營(yíng)模式，只要戰(zhàn)略清晰了，員工在門店工作才有發(fā)展的希望。
　　
　　發(fā)展戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)者必須要面對(duì)的話題，不要以為門店不需要規(guī)劃，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，慘烈的競(jìng)爭(zhēng)無處不在，也許今天你還是一家名店，明天就被另外一家對(duì)手逼的關(guān)門大吉了，所以門店的戰(zhàn)略也是經(jīng)營(yíng)者要面對(duì)的核心工作。
　　
　　擴(kuò)大產(chǎn)能，提升服務(wù)價(jià)值
　　
　　經(jīng)營(yíng)中，部分年代較老或定位較高的門店存在死扛高價(jià)的誤區(qū)，想當(dāng)然的以老字號(hào)、有個(gè)性自居，寧肯抱著高價(jià)沒有銷量也不愿將身價(jià)放低吸引客流，這是一種嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)誤區(qū)，這種誤區(qū)來源于經(jīng)營(yíng)者守舊傳統(tǒng)的思路所影響。
　　
　　門店經(jīng)營(yíng)其實(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)完全一致，如何擴(kuò)大規(guī)模，增大產(chǎn)能才是經(jīng)營(yíng)者必須要考慮的重心，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已完全別于以往的情況，具備商業(yè)思維的創(chuàng)業(yè)者越來越多，這類人通常具有設(shè)計(jì)商業(yè)模式的能力，所以我們經(jīng)�？吹揭恍﹦�?cè)胄胁痪玫男氯私?jīng)營(yíng)的門店會(huì)迅速發(fā)展成為數(shù)量龐大的連鎖型門店企業(yè)。
　　
　　經(jīng)營(yíng)者要切記增大現(xiàn)金流的核心，可以嘗試通過戰(zhàn)略性虧損，或設(shè)計(jì)快速發(fā)展的商業(yè)模式等形式來擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，增大單店產(chǎn)量，擴(kuò)大現(xiàn)金流來源，并且根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，配合相應(yīng)的人力資源架構(gòu)，來快速占領(lǐng)市場(chǎng)，取得市場(chǎng)的話語權(quán)，當(dāng)門店達(dá)到一定規(guī)模后，才能真正獲得安定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　門店作為企業(yè)直面消費(fèi)者的終端場(chǎng)所，正在被無數(shù)企業(yè)慢慢導(dǎo)入自營(yíng)規(guī)劃，企業(yè)里的各種人才儲(chǔ)備與招攬具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，所以門店經(jīng)營(yíng)者必須強(qiáng)化自身能力，通過有效的市場(chǎng)擴(kuò)張來化解愈來愈強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　合伙制門店，股東不參與管理
　　
　　合伙制的門店也比較常見，在中國(guó)的合伙店，因?yàn)椴磺宄�合伙制�?jīng)營(yíng)的利弊，而導(dǎo)致很多合伙店最終的結(jié)果往往是一拍兩散，股東之前也鬧的一塌糊涂，具體的原因不再敘述，只是在這里說明一下合伙制門店或企業(yè)的主要操作模式，作為合伙制的創(chuàng)始股東，絕對(duì)不可以在一起共事，也就是說合伙制的門店里不能出現(xiàn)兩個(gè)以上的創(chuàng)始股東在工作，這是合伙制的必要條件，否則必然會(huì)出現(xiàn)負(fù)面因素而導(dǎo)致最終的不良結(jié)局，因?yàn)楣蓶|的思維方式與意識(shí)都不相同，如果在一起做事，時(shí)間一長(zhǎng)每個(gè)人都會(huì)對(duì)其它股東的做事風(fēng)格產(chǎn)生異議。
　　
　　合伙制的門店管理必須聘請(qǐng)專門的職業(yè)經(jīng)理人來打理，為其配備合適的組織架構(gòu)來扶持，創(chuàng)始股東主要負(fù)責(zé)提供資源、重大決策拍板即可。同時(shí)創(chuàng)始股東團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成必須要配備不同能力的人來組成，例如懂營(yíng)銷、管理、戰(zhàn)略等不同的類型，才能為后期的門店發(fā)展提供必要的思路支持。
　　
      經(jīng)銷商要知道應(yīng)該經(jīng)營(yíng)什么
      當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，經(jīng)銷商是非常重要的一環(huán)。上面是生產(chǎn)廠家，下面是零售終端。經(jīng)銷商既可以牛哄哄地講“缺我不得了，少我渠道就不通了�！庇植坏貌蝗淌苤鴥深^受氣的境地。大品牌壓你利潤(rùn)，要你渠道，管你團(tuán)隊(duì)，提你任務(wù)，自家難受自家知。核銷費(fèi)用更是痛苦。小品牌銷量低，變化大，也不是個(gè)曲子。而終端也不買賬，要返點(diǎn)，要促銷，要退貨，要海報(bào)，簡(jiǎn)直無所有要，大終端調(diào)價(jià)累死，結(jié)款氣死。大多數(shù)經(jīng)銷商在“奴顏婢膝地活著”即使偶爾發(fā)個(gè)彪，也不得不再換個(gè)對(duì)像對(duì)繼續(xù)“奴顏婢膝”！真正牛氣沖天的經(jīng)銷商也不是沒有，就是少點(diǎn)，怎么樣才能成為其中的一員呢，筆者認(rèn)為，經(jīng)銷商要知道應(yīng)該知道經(jīng)銷什么？這是重點(diǎn)，不是廢話！
 　　
     有人說當(dāng)然是產(chǎn)品，當(dāng)然答案不是那么簡(jiǎn)單。賣貨不是高科技，賣好貨，貨賣好，貨賣的利潤(rùn)好，前途好，心情好才是真的好！
　　
　　第一經(jīng)銷商要經(jīng)營(yíng)自己公司的品牌。
　　
　　經(jīng)銷商一般的定位是品牌服務(wù)商，給人家做嫁衣。理是這個(gè)理，但你自己沒有強(qiáng)大的品牌實(shí)力，你只能給普通人做嫁衣，哪個(gè)明星，哪個(gè)公主絕不會(huì)去找你做嫁衣，當(dāng)真有大腕找你時(shí)，你一定是個(gè)品牌經(jīng)銷商。一個(gè)經(jīng)銷商不注重自己的品牌，不注重自己的信譽(yù)，不注重自己的行為，不注重自己的名聲，最后就是別人也不注重你本身。經(jīng)銷多年，也就開個(gè)車，送個(gè)貨，吹點(diǎn)小牛，賺點(diǎn)小錢的資本積累。
　　
　　第二經(jīng)銷商要經(jīng)營(yíng)好自己的渠道。
　　
　　大家都愿意傍大款，依高枝，找強(qiáng)的聯(lián)合。經(jīng)銷商最有用的就是渠道，自己的網(wǎng)絡(luò)就是財(cái)富聯(lián)絡(luò)圖。你經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)絡(luò)就如同蜘蛛織網(wǎng)，穩(wěn)坐中軍賬，自有敵將投。如同你的網(wǎng)絡(luò)差，終端少，關(guān)鍵時(shí)候不提氣，那你就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也沒有被人看強(qiáng)的可能，被別人看扁了，好事離你越來越遠(yuǎn)。
　　
　　第三經(jīng)銷商要經(jīng)營(yíng)好自己的人脈。
　　
　　廠家用你的渠道同時(shí)還要利用你解決一些不可能不發(fā)生的事情。你要有很好的經(jīng)營(yíng)有人脈能力，否則一用事兒就打挺，沒有擔(dān)當(dāng)，沒有責(zé)任感，在廠家的地位也會(huì)下降，會(huì)不斷地被弱化。經(jīng)營(yíng)人脈好的經(jīng)銷商，說話的份量就重，公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)支持力度加大，因?yàn)槟銜?huì)為他們分憂。所以經(jīng)銷商不僅要低頭拉車，還得拉人同行。
　　
　　第四經(jīng)銷商要經(jīng)營(yíng)好自己的財(cái)務(wù)。
　　
　　錢要足，賬要清，廠家喜歡你的眼睛才能亮晶晶。天天缺錢，賬賬混亂，上游腦袋疼，下游出冷汗，哪個(gè)還愿陪你干？管不好自己的財(cái)務(wù)，那么會(huì)影響公司的品質(zhì)，影響企業(yè)的素質(zhì)。所以公司可以小，賬務(wù)必要清，資金流一定要好，哪怕小倒騰，也要體現(xiàn)出不差錢的精神，否則廠家會(huì)不斷地找替代者，你的前期工作就廢了。
　　
　　第五經(jīng)銷商要經(jīng)營(yíng)好自己的團(tuán)隊(duì)。
　　
　　錢不缺，人再?gòu)?qiáng)點(diǎn)，經(jīng)銷商也一樣有春天，也許還是春光燦爛的�，F(xiàn)在講究團(tuán)隊(duì)，不是團(tuán)伙，其實(shí)經(jīng)銷商第一步就是建立起自己的團(tuán)伙，有時(shí)團(tuán)伙比團(tuán)隊(duì)還實(shí)在，團(tuán)伙透著親熱，也不失秩序，且關(guān)聯(lián)度高。我們是一伙的，利害相關(guān)。你沒有自己好的團(tuán)隊(duì)或團(tuán)伙，那么成長(zhǎng)不談，早晚還會(huì)回到夫妻店。讓別人幫你賺錢的好事你都搞不明白，那么一定難以負(fù)之大任。
　　
　  推廣活動(dòng)
     尋找合適的主題，找到小區(qū)推廣活動(dòng)切入點(diǎn)
　　
      推廣活動(dòng)的初衷是希望與消費(fèi)者直接面對(duì)面溝通，介紹行業(yè)、品牌、商家最新的優(yōu)惠政策，一方是擴(kuò)大銷售，一方是業(yè)主們通過在活動(dòng)中的參與及互相討論、人氣的聚齊，營(yíng)造鄰里和睦的小區(qū)氛圍，共建和諧社區(qū)的大主題。在城鄉(xiāng)一體化推進(jìn)的當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的陌生度及不信任的風(fēng)氣盛行的今天，不論是小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)方，還是業(yè)主消費(fèi)者，都普遍對(duì)小區(qū)推廣活動(dòng)持反感、不相信的態(tài)度，尤其是業(yè)主維權(quán)意識(shí)的提高，對(duì)物業(yè)管理方私自經(jīng)營(yíng)原屬于業(yè)主群體共享的公用場(chǎng)地、電梯間等行為深惡痛覺，更是對(duì)小區(qū)雜亂無序、環(huán)境喧囂等管理很反感，給我們的小區(qū)推廣活動(dòng)無形中提高了進(jìn)入門檻。在此種情形下，以往的那種生搬硬推活動(dòng)形式更需要換一種主題切入，在我們進(jìn)入之前更要好好反思的是該以什么主題切入才不生硬、不會(huì)引起業(yè)主很大的反感，當(dāng)然任何一種形式都不能令所有人滿意，只是希望我們的活動(dòng)形式能尋找到恰當(dāng)?shù)能浿�陸主題和方式。比如，小區(qū)家用電器商家在進(jìn)駐小區(qū)以服務(wù)為主，不銷售，例如：空調(diào)商家，在活動(dòng)期間，假如有新入伙業(yè)主在新居裝修時(shí)，有舊空調(diào)需要拆裝，可以提供免費(fèi)拆安裝一套空調(diào)，并制定一套低于市場(chǎng)的優(yōu)惠政策吸引業(yè)主，享受了我們的免費(fèi)服務(wù)，又了解到低于市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格，當(dāng)然會(huì)選擇關(guān)照我們的生意，通過服務(wù)帶動(dòng)銷售；又如，在小區(qū)物業(yè)舉辦元旦迎春、中秋等活動(dòng)以禮品形式贊助，并適時(shí)宣傳優(yōu)惠政策；再如，在活動(dòng)時(shí)，可以通過樓盤售樓情況，以各種形式結(jié)合開發(fā)商營(yíng)銷主題帶動(dòng)銷售，如：購(gòu)樓抽獎(jiǎng)送xx，購(gòu)樓送xx（商品廠家所在地）二日旅游等等，總之，在小區(qū)推廣活動(dòng)進(jìn)駐，尋找到合適的主題，才能順利切入到與小區(qū)業(yè)主面對(duì)面溝通的良性互動(dòng)，提升小區(qū)推廣活動(dòng)的效果，此外聯(lián)合各行業(yè)優(yōu)秀品牌聯(lián)手一起進(jìn)駐效果相對(duì)更佳。
　　
　　無聲勝有聲，細(xì)水長(zhǎng)流見誠(chéng)心
　　
　　有道是：路遙知馬力，日久見人心。小區(qū)推廣活動(dòng)亦是如此，以前更多的活動(dòng)是在信息不對(duì)稱的時(shí)候進(jìn)行，一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨的短期推廣活動(dòng)下來，往往收獲頗豐。但時(shí)至今日，信息度高度透明、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，需要的是一場(chǎng)接一場(chǎng)的持續(xù)開展，通過服務(wù)、專業(yè)化的形象拉近與小區(qū)消費(fèi)者的距離，人更要需要的是心理認(rèn)同不是需要被營(yíng)銷。在小區(qū)里，我們不需要大聲推銷，不需要聲嘶力竭的吶喊，我們需要的是可以幫力所能及的忙，建立與業(yè)主如鄰里般的關(guān)系，與物業(yè)、清潔工、保安等處好關(guān)系，一瓶水、一根煙往往能告訴你很多信息，幫我們很多忙，認(rèn)認(rèn)真真做好一個(gè)點(diǎn)，沉下心去挖掘點(diǎn)點(diǎn)滴滴的銷售，從而真正帶動(dòng)小區(qū)推廣活動(dòng)的發(fā)展，僅是片面之詞的主觀淺見，沒有面面俱到，望各位同行朋友指正，最后衷心祝愿大家都能做好小區(qū)推廣！