20世紀60年代末，正是美蘇冷戰(zhàn)時期，美國國防部的高級研究計劃局建設了一個軍用網，叫做“阿帕網”。這是因特網的前身。1990年，因特網登基金鑾殿，取“阿帕網”而代之。今天，網絡走進千家萬戶，成為人與人之間不可缺少的溝通工具。

　　一直以來，家紡企業(yè)在品牌營銷中往往比較重視店內展示、電視廣告、戶外以及平面媒體等傳統(tǒng)宣傳方式，卻對網絡推廣缺乏足夠的投入。近年來，也有一些家紡企業(yè)開始向網絡進軍，但是由于網絡銷售與實體銷售的結合不足，以及沒有成熟的運作經驗，截至目前還沒有出現(xiàn)較為成功的案例。
現(xiàn)在，我們從網站建設方面來談談家紡企業(yè)如何在網絡上進行品牌營銷。

設計風格
　　設計風格一般是企業(yè)品牌形象的體現(xiàn)。用戶訪問網站首先從設計風格去感受品牌特點和品牌文化。這是用戶最直接的反應，最能影響用戶和品牌之間的溝通。
　　一個好的企業(yè)網站應該像廣告學的“USP”主張一樣，有自己獨特的個性，并且與品牌形象相適應。在這方面，我們看到大多數(shù)家紡企業(yè)做得都好。比如，羅卡芙家紡就采用富有歐洲風情的花紋作為網站背景，并且把靚麗迷人、有貴族氣質的外國模特作為通欄的圖像，極好地表現(xiàn)了優(yōu)雅奢華的品牌形象。同類產品中，咖啡色和金色的網站色調亦把品牌里的法蘭西文化表現(xiàn)得十分到位。
　　與此同時，另外一些品牌則用心演繹自己的簡約、時尚和實用。寧波的維科家紡是這些品牌中的典型代表。其網站選擇都市白領作為通欄的人物形象，設計風格顯得清新、現(xiàn)代，充滿生活氣息。這源于品牌定位的不同。

產品展示
　　在過去，產品展示的主要作用是讓消費者深入了解企業(yè)的產品和服務，而現(xiàn)在，產品展示更被賦予了品牌推廣和線上銷售的功能。我們要通過網站向用戶盡可能多的展示品牌和產品的方方面面，并起到引導用戶消費行為的作用。在這一點上，大多數(shù)家紡品牌的網站采用的是“圖片+文字介紹+幻燈片”展示，形式過于單一且千篇一律地出現(xiàn)“幾大風格、幾大系列”，這種形式的缺點在于：只能介紹某一系列，不能展示所有產品，無法滿足用戶的需求。
　　有些網站的產品信息過于簡陋，產品展示僅有一個名字一張圖片，其他相關信息太少。　
　　出現(xiàn)這種情況，即使網站有電子商務功能，消費者不但不會進行在線訂購，而且對品牌的印象也會失望。當筆者登陸百麗絲網站的時候，十分驚喜地發(fā)現(xiàn)該網站能夠在線“購買此產品”，這是同類網站還沒有實現(xiàn)的功能，但是當點擊產品頁面之后，卻因產品介紹太少以至無法激起購買的信心。
　　而登陸思科家紡，筆者發(fā)現(xiàn)該網站的產品展示頁面有品名、規(guī)格、面料、顏色、圖案、工藝特點等，信息顯示非常全面。就像選擇伴侶一樣，消費者肯定會選擇了解比較深的那一位，選購產品也是如此。

　　其實，關于產品展示，我們還可以借鑒一下宜家和凡客誠品的做法。宜家的產品展示，可以通過鼠標左右拖動查看所有產品，點擊產品的名字后，就能進入產品頁面。產品頁面除了一般性的介紹之外，設計師、保養(yǎng)說明、各地商場查詢也都一一注明。
　　凡客誠品的產品展示更是豐富全面，其中較有特色的是"圖案選擇"、用戶評論和產品問答功能。

信息發(fā)布
　　信息發(fā)布是網站必不可少的功能，許多企業(yè)卻沒有充分利用這一功能，更不要說利用這一功能去實現(xiàn)品牌營銷。許多家紡企業(yè)網站建得很漂亮，但美中不足的是網站沒有及時更新，內容總是停留在幾個月或者幾年前建站的時候。所以很多用戶雖然訪問了網站，但無法及時獲得對企業(yè)現(xiàn)況和市場活動的了解，這就不利于企業(yè)品牌形象的建立和維護，更不利于品牌的營銷和推廣。
　　家紡企業(yè)網站的信息發(fā)布同樣是品牌營銷的一部分，需要精心維護，及時更新。當企業(yè)有新產品上市，開展促銷活動時，要及時將有關信息首先發(fā)布在自己的網站上，從而通過線上的宣傳，有力地促進線下的銷售。

在線服務
　　大多數(shù)家紡企業(yè)網站都擁有在線服務功能，但也只限于常見的問題解答和在線留言表單、電子郵件咨詢。其實企業(yè)可以根據(jù)自身特點，采用一些新型的基于網站的在線溝通工具，如在線QQ或MSN。另外，像維科家紡的在線加盟表單和羅卡芙的VIP專區(qū)，也是值得借鑒的做法。

社區(qū)論壇與博客
　　隨著互聯(lián)網的發(fā)展，企業(yè)網站在網絡社區(qū)和企業(yè)博客的應用越來越廣泛，并且成為網絡營銷一個嶄新的領域。雖然對于家紡行業(yè)，這方面還處于起步階段，但也有一些公司辦得有聲有色。
　　社區(qū)論壇方面，大部分家紡品牌都在自己的網站建立了論壇，但是卻一直門庭冷落。究其原因，一方面沒有專業(yè)人員維護、長時間不更新，另一方面也因為欄目和內容設置缺乏創(chuàng)新。然而，博洋的論壇卻是“萬花叢中一朵紅”，它在論壇上開辟了一個創(chuàng)新欄目“芝迷天地”，充分利用其代言人趙雅芝的人氣，有效地提升了品牌的知名度，同時也有助于增進顧客關系，增加顧客忠誠度，并最終作用于銷售。
　　再如羅萊開辟企業(yè)博客，號召全體員工向評選出來的"羅萊之星"學習，這看似和品牌營銷毫不相關的行為，實際上卻是一種更為人性化的品牌營銷。通過使用博客，企業(yè)不但能進行對內對外的交流溝通，還能達到增進客戶關系，改善商業(yè)活動的效果。

編者寄語
　　“秀才不出門，能知天下事。”這在古代是一件不可思議的事情，現(xiàn)如今，因特網遍及全球每一處角落，敲擊鍵盤，輕輕點擊，便可盡收你想要的信息。因特網的功能亦被無限開發(fā)，成了現(xiàn)實世界的另一個版本，一個巨大的交流平臺，合理正確的利用網絡，可以為我們帶來無窮的財富和智慧，那么，你把握好了么？