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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大搞促銷(xiāo),怎么辦?

  絕大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),每天一半以上的精力在忙著做最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)工作——促銷(xiāo)。但是,我們忙著促銷(xiāo),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也沒(méi)閑著,市場(chǎng)盤(pán)子就那么大,人家的銷(xiāo)量一提升,我們的銷(xiāo)量就要下降。那么,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),我們?cè)撛趺崔k?
  “不是所有老虎都吃人”
  對(duì)手的有些促銷(xiāo)對(duì)我們有較大的危害,有些則沒(méi)有太多的直接危害。促銷(xiāo)活動(dòng)可分為以下幾類(lèi):

  推動(dòng)行業(yè)發(fā)展型的促銷(xiāo)   
  譬如在食用油行業(yè),許多企業(yè)把推廣小包裝視為己任。他們經(jīng)常開(kāi)展各類(lèi)宣傳推廣活動(dòng),這類(lèi)宣傳推廣活動(dòng)對(duì)行業(yè)發(fā)展起到不小的推動(dòng)作用。因此,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行此類(lèi)促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí),應(yīng)做出高姿態(tài),甚至可主動(dòng)為其提供幫助。因?yàn)檎麄(gè)市場(chǎng)盤(pán)子做大了,大家都有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

  提升銷(xiāo)量的促銷(xiāo)   
  為了短期提升銷(xiāo)量而進(jìn)行促銷(xiāo),這是絕大多數(shù)促銷(xiāo)活動(dòng)的緣由。通過(guò)直接降低售價(jià)或是增加其他利益的方式,爭(zhēng)取消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。

  品牌宣傳或是新產(chǎn)品推薦類(lèi)促銷(xiāo)
  新品上市,少不了宣傳推廣活動(dòng)。除各類(lèi)媒體轟炸外,地面促銷(xiāo)推廣活動(dòng)必不可少。

  攻擊性促銷(xiāo)   
  1999年至2001年期間,某著名花生油品牌大量印發(fā)宣傳品,聲稱(chēng)其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的色拉油產(chǎn)品沒(méi)營(yíng)養(yǎng)沒(méi)風(fēng)味,好看不好吃。2004年,該品牌又改變宣傳主題,說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的色拉油在生產(chǎn)過(guò)程中用汽油浸泡過(guò),以達(dá)到攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提升自己銷(xiāo)量的目的。
  在上述的幾種促銷(xiāo)活動(dòng)中,直接危害最小的是第一種;最糟糕的是攻擊性促銷(xiāo),這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的搶奪銷(xiāo)量,給企業(yè)所帶來(lái)的往往是無(wú)法挽回的損失和致命的后果。

  預(yù)設(shè)多種信息管道   
  任何工作的有效開(kāi)展都離不開(kāi)組織和系統(tǒng)的保證,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)活動(dòng)亦如此。除對(duì)行業(yè)推廣型促銷(xiāo)活動(dòng)不必太緊張外,其余幾種促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型均應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。企業(yè)要擁有完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理系統(tǒng),并建立相應(yīng)的情報(bào)系統(tǒng),通過(guò)預(yù)設(shè)的種種信息管道,及早獲知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手籌備促銷(xiāo)活動(dòng)的動(dòng)向,以便及早做出應(yīng)對(duì)。這些信息可從以下渠道獲悉:

  媒體及廣告公司
  許多大型的促銷(xiāo)活動(dòng)往往要配合媒體的宣傳,按照常規(guī),無(wú)論電視還是報(bào)紙的宣傳計(jì)劃,都得提前申報(bào)安排。那么,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行相關(guān)的廣告宣傳案上報(bào)過(guò)程中,其代理廣告公司和媒體的廣告部門(mén)就能獲知相關(guān)信息。因此,你要事先做些安排,一旦遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有此方面的動(dòng)作,立即獲知相關(guān)信息。

  關(guān)系較好的二三級(jí)分銷(xiāo)商
  各廠家分支機(jī)構(gòu)主管或是業(yè)務(wù)人員,總會(huì)與一兩個(gè)二三級(jí)分銷(xiāo)商關(guān)系非常密切,業(yè)務(wù)人員對(duì)這些特殊客戶(hù)在拜訪時(shí)要多加留心,也可獲取一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)動(dòng)向信息。

  運(yùn)輔、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸公司
  競(jìng)爭(zhēng)品牌在當(dāng)?shù)責(zé)o論是直營(yíng)還是交給經(jīng)銷(xiāo)商做,倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸等物流環(huán)節(jié)都必不可少,而一般倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸公司不會(huì)在意對(duì)客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn)量數(shù)據(jù)的保密,有的甚至就掛在辦公室里,或是以看庫(kù)的名義很容易就能進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)品牌的儲(chǔ)運(yùn)倉(cāng)庫(kù),只要看看貨堆上的到發(fā)貨記錄卡,尤其是突然新增的調(diào)貨量,或是新增的贈(zèng)品和促銷(xiāo)活動(dòng)器材的到貨,都能獲知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能要進(jìn)行相關(guān)的特價(jià)或是捆綁類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

  文印店
  許多企業(yè)的駐外分支機(jī)構(gòu)基本都會(huì)有定點(diǎn)的文印店。為節(jié)省時(shí)間,量較大的打印、復(fù)印工作,或是復(fù)雜一些的圖形表格制作,都會(huì)拿到這些文印店做,提前稍作安排,獲取資料易如反掌。

  賣(mài)場(chǎng)的信息收集
  與媒體宣傳一樣,在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行各類(lèi)促銷(xiāo)也是需要提前申報(bào)的,因此同樣存在信息傳遞出來(lái)的機(jī)會(huì)。

  促銷(xiāo)員
  通過(guò)乙方促銷(xiāo)員或是第三方的促銷(xiāo)員,主動(dòng)接觸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)人員,打探其近期的促銷(xiāo)活動(dòng)安排狀況。

  靈活機(jī)動(dòng),有效打壓
  在獲悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)信息之后,就得根據(jù)其促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容和類(lèi)型,采取相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。因?yàn)樾袠I(yè)及產(chǎn)品各不相同,應(yīng)對(duì)之策有較大的差異。但是,無(wú)論如何,任何促銷(xiāo)活動(dòng)都存在被攻擊被反宣傳的漏洞。例如,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特價(jià)類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí), 乙方可在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所進(jìn)行特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)的終端采取突出集中陳列的辦法,并安設(shè)宣傳品,重在突出乙方產(chǎn)品的品質(zhì)宣傳,采取“一分錢(qián)一分貨”的宣傳語(yǔ),目的在于告知消費(fèi)者產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)格之間的對(duì)等關(guān)系,以此影射對(duì)方產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)者關(guān)注安全隱患的產(chǎn)品,這種作法更為有效。
  若是對(duì)手進(jìn)行贈(zèng)品捆綁類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),則可采取短期內(nèi)增加贈(zèng)品數(shù)量的辦法,直接打壓對(duì)方的贈(zèng)品效果。在對(duì)方進(jìn)行新品上市類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可同樣在終端采取短期特價(jià)或是宣傳乙方產(chǎn)品成熟性和可靠性的信息,影射攻擊對(duì)方新產(chǎn)品的虛高價(jià)格和可能的不穩(wěn)定因素。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取公開(kāi)媒體的品牌宣傳類(lèi)動(dòng)作時(shí),可設(shè)法搶占同一媒體上更大的宣傳版面及更好的播出時(shí)段,打壓對(duì)方的宣傳氣勢(shì)和效果,還可利用對(duì)方促銷(xiāo)活動(dòng)中設(shè)計(jì)的誤區(qū)盲點(diǎn),設(shè)計(jì)針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)。例如,在促銷(xiāo)場(chǎng)地、時(shí)機(jī)、贈(zèng)品方式、活動(dòng)方式等方面仔細(xì)分析考慮,找出對(duì)方整個(gè)活動(dòng)中的弱點(diǎn),然后重點(diǎn)放大乙方在這些方面的優(yōu)勢(shì),對(duì)對(duì)手進(jìn)行直接攻擊。
世界上沒(méi)有絕對(duì)的好事,也沒(méi)有絕對(duì)的壞事。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),若是能提前獲知信息情報(bào),各項(xiàng)預(yù)案與流程清晰,即可及早采取應(yīng)對(duì)措施,不但能有效打擊壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還能有效提升乙方的產(chǎn)品銷(xiāo)量和市場(chǎng)地位。

 

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