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家紡店長(zhǎng)需避免的幾種心態(tài)

贏在家紡 周刊第四十二期

 

    家紡加盟商作為投資者,并不是都能對(duì)店面進(jìn)行全程管理,加盟商有不少就選擇了將店面交給專業(yè)的店長(zhǎng)打理,店長(zhǎng)作為加盟店的日常管理者,對(duì)店面的業(yè)績(jī)有著至關(guān)重要的作用,一店之長(zhǎng)需要避免以下幾種心態(tài)。

  1.得過(guò)且過(guò)

  有著這種心態(tài)的店長(zhǎng),對(duì)于店面的經(jīng)營(yíng)只是上班開(kāi)門,下班關(guān)門,有客戶進(jìn)店就招待,沒(méi)有就閑著,對(duì)于經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題往往視而不見(jiàn),上班對(duì)于他說(shuō)只是混日子而已。這樣的店長(zhǎng)形同虛設(shè),甚至還不如一些盡職的導(dǎo)購(gòu)店員。

  2.推卸責(zé)任

  這一類的店長(zhǎng)對(duì)于出現(xiàn)的事情永遠(yuǎn)有自己的理由,如果業(yè)績(jī)不好或者其他方面出現(xiàn)問(wèn)題,他也不會(huì)認(rèn)為是自己的錯(cuò),而是把責(zé)任推卸給別人。這種心態(tài)會(huì)使加盟店的人心渙散,其他工作人員也會(huì)受到影響推卸責(zé)任,對(duì)店面的經(jīng)營(yíng)十分不利。

  3.業(yè)績(jī)是唯一標(biāo)準(zhǔn)

  對(duì)于這類店長(zhǎng)而言,他評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績(jī),對(duì)于業(yè)績(jī)以外的事情,他毫不關(guān)心,這種心態(tài)和處理方式會(huì)使員工認(rèn)為在這里工作就是唯利是圖,讓員工覺(jué)得沒(méi)有被尊重和認(rèn)同,對(duì)于員工的工作積極性不利,容易造成店面人員流動(dòng)率居高不下。

  4.店鋪歸我管,就該按我說(shuō)的做

  有些店長(zhǎng)認(rèn)為老板把店面交給他,那么所有的事情就應(yīng)該都聽(tīng)他的,對(duì)于公司的決策往往是愿意聽(tīng)、合心意就聽(tīng),不合心意就按自己的想法做。這樣的想法不利于店面的管理,甚至可能出現(xiàn)嚴(yán)重的后果。

  投資者處于信任才會(huì)將店面交給店長(zhǎng),店長(zhǎng)也應(yīng)有良好的心態(tài)認(rèn)真經(jīng)營(yíng)店面,及時(shí)處理日常出現(xiàn)的問(wèn)題,讓加盟店整體的員工心態(tài)和銷售業(yè)績(jī)處于良好的甚至優(yōu)秀的水平。

店長(zhǎng) , 工作人員 , 加盟店 , 投資者 , 管理者 , 積極性
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