絲綢家紡產(chǎn)品行業(yè)既是一個傳統(tǒng)行業(yè)，又是一個新興產(chǎn)業(yè)。家用紡織品根據(jù)其主要用途可以分為五大類：床上用品(包括床單、床罩、毛毯、被子、枕頭等)、廚房用品(包括桌布、餐巾等)、衛(wèi)生用品(包括毛巾、浴巾等)、客廳用品(包括沙發(fā)、沙發(fā)罩、窗簾、地毯等)、家居服裝(包括室內(nèi)清潔和廚房用服裝)。經(jīng)過20多年的發(fā)展，家紡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已發(fā)生了深刻的變化，產(chǎn)品種類日益豐富；產(chǎn)品功能...

一是對客戶進(jìn)行分類。就客戶的年齡、性別、經(jīng)營地址、生活環(huán)境等進(jìn)行分類。每一個年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛好，而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通，就必需先了解客戶的心理，必需對客戶的個性、喜好等進(jìn)行研究。年輕人有一種向上的精神，有一種初生之犢不怕虎的氣概，只是沒有經(jīng)驗，沒有閱歷，說服他們還是比較容易。另外，他們比較開放，易于接受新...