消費(fèi)者行為研究，是指對(duì)消費(fèi)者為獲取、使用、處理消費(fèi)物品所采用的各種行動(dòng)以及事先決定這些行動(dòng)的決策過程的定量研究和定性研究。它是營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)，與企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)密不可分，對(duì)消費(fèi)者行為研究，對(duì)于提高營(yíng)銷決策水平，增強(qiáng)營(yíng)銷策略的有效性方面有著很重要意義。一、消費(fèi)者購買行為分析模型由于消費(fèi)者的決策過程是一種思想過程，難以具體觀察和測(cè)量，因此我們通常采用刺激—反應(yīng)...

通過品牌回放的手段，可以讓品牌經(jīng)營(yíng)者在數(shù)字化空間里使用對(duì)話和行為分析工具，測(cè)量品牌傳遞給消費(fèi)者的實(shí)際感知，進(jìn)而采取行動(dòng)以縮小品牌預(yù)期體驗(yàn)與消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)之間的差距。經(jīng)營(yíng)的天平，一端是商品，一端是消費(fèi)者，中間的支點(diǎn)是企業(yè)，連接的橋梁是通路�？上У氖俏覀冞^去講通路多一些，講商品多一些，而消費(fèi)者卻容易被忽視。伴隨著數(shù)字化的時(shí)代開臨，消費(fèi)者研究的課題開始受到關(guān)注，它...