一、心態(tài)不好：具體表現(xiàn)為１、沒有激情，打電話中沒有肢體動(dòng)作，講話不夠大聲；２、不相信自己的產(chǎn)品；３、沒有信心，不相信自己能做好電話銷售，隨時(shí)準(zhǔn)備陣亡；４、煩躁情緒，每天重復(fù)很枯燥；５、身體狀態(tài)不好，生病了；６、不夠投入；７、不喜歡電話銷售，怕被拒絕；８、打電話時(shí)內(nèi)心沒有找到專家感覺，感覺不到自己當(dāng)時(shí)是專家；二、語音語調(diào)１、語速太慢或太快，一般情況下專家的語速...