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終端營(yíng)銷必殺技:“無中生有”

      老子云:天下萬物皆生于有,有生于無?梢姡瑹o中生有,本是自然之道。然而,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人們更多的是盯住那些人人都看得到的熱點(diǎn)和商機(jī),卻常常忽視了難點(diǎn)和冷門中存在的機(jī)會(huì)。其實(shí),當(dāng)人人都知道那是機(jī)會(huì)時(shí),很可能說明你已經(jīng)沒有機(jī)會(huì);而當(dāng)大多數(shù)人都認(rèn)為沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候,那才可能是你真正的機(jī)會(huì)。股神巴菲特有句名言:“別人貪婪的時(shí)候我恐懼,別人恐懼的時(shí)候我貪婪!闭f的也是這個(gè)道理。
  
  在完全開放、充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上,真正的機(jī)會(huì)往往存在于大多數(shù)人看不到的地方,這就是所謂“難點(diǎn)即市場(chǎng)”。所以才有了把梳子賣給和尚、把冰箱賣給愛斯基摩人等等傳奇。因此,一個(gè)店老板或營(yíng)銷人要想做好終端,就得會(huì)一些“無中生有”的本事—學(xué)會(huì)挖掘潛在需求、激發(fā)潛在需求,這樣,才會(huì)擁有更廣闊的市場(chǎng)空間。
  
  案例一:清涼火鍋,夏天里的一把火
  
  近年來,餐飲業(yè)火鍋店日漸盛行。
  
  每到秋冬,天氣漸冷,火鍋店的生意便越做越旺,好比“冬天里的一把火”。而一到春夏,火鍋店就隨天氣的回暖門前冷落了,從5、6月份開始下跌,7月份跌至谷底,8、9月開始逐步好轉(zhuǎn),業(yè)內(nèi)俗稱“七死八活九回頭”。于是,眾多火鍋店只好在淡季轉(zhuǎn)做炒菜,去與普通餐館搶生意。
  
  這種“腳踩兩條船”的套路,可能行得通。但是對(duì)那些專門定位于火鍋的餐館來說,要轉(zhuǎn)型就會(huì)挑戰(zhàn)多多:
  
  首先,做炒菜與定位有沖突,品牌的專業(yè)程度被弱化;
  
  其次,做炒菜得還請(qǐng)專業(yè)的炒菜廚師,淡季用得上,旺季就用不上了,請(qǐng)了三五個(gè)月就得辭掉,辭掉三五個(gè)月又得再請(qǐng);
  
  再次,做炒菜與做火鍋在采購、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等諸多環(huán)節(jié)并不一致,加大了管理難度;
  
  而且,火鍋?zhàn)龅迷俸,炒菜不過關(guān),淡季的顧客滿意度下降,還會(huì)拖累旺季的火鍋生意;
  
  ……
  
  因此,夏季火鍋怎么做,就是火鍋店必須面對(duì)的難題。
  
  常見的做法是打價(jià)格戰(zhàn)。比如:菜品打折、菜金優(yōu)惠、贈(zèng)送現(xiàn)金券等,以降價(jià)和優(yōu)惠來形成相對(duì)于炒菜的價(jià)格優(yōu)勢(shì),從而拉動(dòng)消費(fèi)。其結(jié)果是利潤(rùn)大大降低,而拉力始終有限。
  
  廣州的一家火鍋連鎖,在這方面做出了有益的嘗試,他們于某年夏季推出了“清涼火鍋·夏日冰風(fēng)暴”促銷。
  
  所謂“冰風(fēng)暴”,即針對(duì)夏季冰淇淋旺銷,制作十幾款冰淇淋,到店食客可免費(fèi)選吃;所謂“清涼火鍋”,則針對(duì)夏季吃火鍋怕上火,在底料中加入菊花、薄荷、昆布、檸檬等中藥材,烹制出清火解熱鍋底,食客另配清熱涼湯一碗(既可喝也可涮菜),并贈(zèng)送自制涼茶、冰凍果盤,以及優(yōu)惠啤酒、低價(jià)涼菜。
  
  逆市營(yíng)銷的結(jié)果是,在其他火鍋店大都風(fēng)平浪靜的時(shí)候,一場(chǎng)冰風(fēng)暴席卷而來;馃嵋幌牟徽f,冬季更是有增無減,持續(xù)旺銷。
  
  案例點(diǎn)評(píng):
  
  臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶說,要想在夏天把冰淇淋賣得比別人好,就應(yīng)當(dāng)從冬天開始賣冰淇淋。
  
  如果說冰淇淋要從冬天開始賣,那么火鍋當(dāng)然也要從夏天開始賣。
  
  具體策略上,這家店一是不走尋常路,規(guī)避了常用的價(jià)格戰(zhàn)手段;二是做加法,采取了借勢(shì)營(yíng)銷,將淡季商品與應(yīng)季的旺銷熱點(diǎn)掛鉤;三是系統(tǒng)營(yíng)銷,圍繞清涼火鍋的概念整體策劃,形成戰(zhàn)略升級(jí)版,而不只是零散的中藥鍋底、涼茶贈(zèng)送等一兩個(gè)招數(shù)。
  
  總之,隨勢(shì)變通,無中生有,從而化“無機(jī)”為“有機(jī)”,變不可能為可能。
  
股神巴菲特 , 愛斯基摩 , 餐飲業(yè) , 火鍋店 , 老子
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