家紡消費群主要分三大類,婚慶、喬遷新居、日常更換。其中,婚慶在三大類購買人群中對家紡銷量貢獻最大。
家紡市場的消費需求差異:
產(chǎn)品還是應該以大眾化路線為主
中國的北方相對南方來說,要更傳統(tǒng)一些,更大眾化一些。在顏色的取向上會選擇偏深的色系。而在南方地區(qū),傳統(tǒng)審美觀更是以簡潔為美,所以在選擇的時候自然就更傾向于素雅簡潔。
城鄉(xiāng)差異:農(nóng)村在產(chǎn)品風格的選擇方面他們會選擇一些更大眾化,價格相對實惠的,顏色款式方面更是趨向于傳統(tǒng)的產(chǎn)品。城市在接受新鮮事物方面會比農(nóng)村來的快。
從最初的批發(fā)渠道演變到現(xiàn)在的專賣店、店中店、網(wǎng)店、生活體驗店等互相滲透相互轉(zhuǎn)換的局面。
批發(fā)渠道:全國性或者地區(qū)性的批發(fā)市場。如廣州白馬、東莞富民、武漢漢正街、沈陽五愛、常熟招商城等。
新的家紡渠道趨勢:
渠道差異化——品牌定位決定渠道定位
目標消費群不同,消費水平也不一樣,消費習慣亦有差異,不同定位的品牌應該有不同的渠道。
渠道多元化——消費分層決定渠道多元化
今天的消費者卻希望有更多不同的購買方式。這是有不同的消費習慣決定的。
國內(nèi)區(qū)域消費能力和消費習慣差別都很大,像地級市的消費者大多喜歡去商場購物,縣級消費者熱衷去專賣店購物,再加之國內(nèi)消費者的分層現(xiàn)象日益嚴重,這些都決定了家紡渠道需要多元化,只有渠道多元化,才能真正滿足不同細分類別消費者的需要。
多元化的發(fā)展方向?qū)⒏嗟嘏c相關(guān)行業(yè)融合
如與布藝行業(yè)、家居行業(yè)、家居服行業(yè)、家庭裝飾行業(yè)的融合等等,并由此而從床上用品向大家紡甚至向家庭軟裝飾方面發(fā)展,這或許就是將來家紡業(yè)的“生活館雛形”,也是將來家紡業(yè)渠道升級換代的方向。
二線品牌渠道重心多以二、三線城市為渠道重心點,這對企業(yè)提出了一定的要求,即如何在渠道重心下沉的市場確保自己的網(wǎng)點覆蓋、終端上架質(zhì)量不走樣。
家紡渠道深耕是指企業(yè)對加盟商要加大扶持力度,主要是渠道方面的深度營銷。比如:在產(chǎn)品線的組合方面、價格體系的制定方面、區(qū)域市場營銷策略的制定和執(zhí)行等等各方面,都要做到精耕細作,才能叫真正的深度營銷。
“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”。對于經(jīng)銷商來說,短期利益是賺錢;長期利益是發(fā)展。一定的利益保障是經(jīng)銷商得以生存的必要條件。
1、建立品牌形象,為經(jīng)銷商的事業(yè)服務(wù)
建立品牌形象,就要有品牌定位。定位需要以消費者需求來決定。也就是說:要分析消費者對家紡的需求細分是什么?
據(jù)心理研究表明,消費者對產(chǎn)品的了解,85%是通過視覺刺激完成的,家紡行業(yè)更是如此,因此產(chǎn)品設(shè)計的顏色、花紋、規(guī)格等產(chǎn)品外在的屬性,能否喚起消費者知覺至關(guān)重要。所以筆者認為就目前階段來說,家紡給人傳達出的感覺更多的應該是“色彩”。
2、幫助銷售,為經(jīng)銷商的利潤服務(wù)
從最基礎(chǔ)的終端選址、商圈分析、市場調(diào)查上去幫助經(jīng)銷商,甚至連最終的銷售也幫助經(jīng)銷商去做,幫助經(jīng)銷商開展從店內(nèi)到店外進行一系列的銷售工作,針對產(chǎn)品的特點及其目標消費群定制了全新的銷售模式。
銷售人員的專業(yè)銷售知識帶動經(jīng)銷商的營業(yè)人員的銷售專業(yè)化,如產(chǎn)品的原料特點、生產(chǎn)工藝特點等等。這些特點會可作為品牌的差異優(yōu)勢來傳播。
3、完善培訓機制,為經(jīng)銷商的日常運營服務(wù)
加強對經(jīng)銷商在管理、營銷等方面的培訓,提高他們的自身素質(zhì)就顯得尤為重要。而且企業(yè)通過對經(jīng)銷商的培訓,提高經(jīng)銷商的營銷水準,為經(jīng)銷商編制了一套完善的培訓計劃,幫助經(jīng)銷商培訓營銷人員,協(xié)助、指導營銷實施,幫助分析發(fā)展中所遇到的各種問題。為他們的成功帶來了可能的同時,也增強了經(jīng)銷商對企業(yè)的信任度。
家紡行業(yè)的色彩趨勢
法蘭克福家紡展作為家紡業(yè)內(nèi)最權(quán)威的國際展覽,扮演了每年家紡軟裝飾潮流趨勢發(fā)布者的角色,今年,該展以“秀出真實的色彩”為主題,拉開了展會的序幕,這無疑給2008年中國家紡指出了流行的方向!
據(jù)國際流行色協(xié)會調(diào)查:在不增加成本的基礎(chǔ)上,通過改變顏色的設(shè)計,可以給產(chǎn)品帶來10%-25%的附加值。
1、“色彩”有助品牌傳播
據(jù)調(diào)查,人們在觀察事物時,最初的20秒內(nèi),色彩感覺占80%,造型只占20%;兩分鐘后,色彩占60%,造型占40%;如果企業(yè)為產(chǎn)品找到符合品牌定位的顏色,并一直沿用下去,就能在消費者心中形成固定的品牌色。
富安娜賣的是藝術(shù)與生活的融合,在色彩表現(xiàn)上以色調(diào)艷麗為主、色彩對比強烈,通過各種印染技術(shù)使色彩更生動;
羅萊賣的是典雅、華貴的氣質(zhì),在色彩上采取中性色系,以中性色構(gòu)成典雅和華麗;
ESPRIT賣的是休閑、自我、時尚,在色彩的選擇上著重考慮色調(diào)明亮度、飽和度;
彩翼家紡將產(chǎn)品定位成“現(xiàn)代色彩”家紡,色彩特點是“五彩斑斕、富有流動感”。
家紡產(chǎn)品購買者大多為女性,任何人都不會懷疑女性對色彩的敏感度,消費者在購買家紡時,首要以美化家庭環(huán)境,感覺要好,并注重家紡與住房的裝潢風格和布置相匹配,因此,從側(cè)面來說,家紡也承擔起家庭裝飾的一個作用,“色彩”在家庭裝飾上是一個不可或缺的元素。所以現(xiàn)在家紡產(chǎn)品的顏色和花色圖案等外在特征成為消費者最為重要的購買因素,就不足為奇了。
另一方面,消費者對家紡品牌缺乏認知和了解,在實際購買時,有近一半的消費者在購買家紡是憑自己在購物現(xiàn)場的觀察來決定購買與否;而“色彩”是終端氛圍的最重要組成元素之一。
2、“色彩”成為銷售的助推器
消費心理學存在一個“7秒鐘定律”:面對琳瑯滿目的商品,人們只需7秒鐘就可以確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關(guān)鍵的7秒鐘內(nèi),色彩的作用占到 67%,“色彩”的重要性就不得不受到各行各業(yè)的重視。
對于家紡來說,目標消費群主要集中在25-45歲的女性群體,她們創(chuàng)造了家紡市場90%以上的銷售額。研究發(fā)現(xiàn):在粉色環(huán)境中,100名女性有60人消費,金額占總金額的55%;大紅環(huán)境中有35人消費,占金額的42%;紫色和綠色中各有39人消費,各占金額的49%;白色有42人消費,占金額的50%;藍和黃色分別有35人消費,各占總金額的36%和32%;咖啡色最少,有18人消費,占總金額的19%;在多彩的環(huán)境中,出乎意料的竟有78人進行了購買,成交金額更是高達總金額的80%。
3、“色彩”銷售的專業(yè)化
在專賣店設(shè)計中,充分利用色彩的五彩斑斕與燈光的組合效應,營造一種現(xiàn)代時尚的品牌風格。
在專賣店里,每個銷售終端都配備了具有豐富經(jīng)驗的色彩顧問,以色彩顧問的的角度為消費者解決色彩搭配的問題。在專賣店,營業(yè)員將隨時針對消費者展開小型色彩培訓會,其內(nèi)容可以包含:家紡與家居如何搭配;家居裝修的顏色搭配;女性著裝的顏色搭配;家庭飲食的顏色搭配等,通過專業(yè)的“色彩顧問”促進產(chǎn)品銷售。
家紡招商靠什么吸引加盟商?
根據(jù)以下需求分析表格,對家紡主要三大類客戶進行分類,對特別關(guān)注的部分進行有效的設(shè)計和規(guī)劃,并通過生動細致的手段體現(xiàn)出來:
從渠道細分的角度來說,還有像樸坊這樣的大小連鎖或個體店,軟裝飾行業(yè)、婚紗影樓、婚慶公司等。
家紡如何實現(xiàn)銷量的躍升?
家紡銷售有明顯的淡旺季之分,在旺季銷售額至少占到一年銷售額50%以上,有的甚至達到70%以上,因此家紡如何在零售終端賣貨走量,避免壓貨庫存,主題性的促銷是關(guān)鍵所在。制定促銷打折時應考慮的策略主要有:
1、范圍策略,即確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對這些商品打折,考察是否符合打折的目的。
2、程度策略,即確定打折的程度,讓利的幅度, 既能吸引顧客,又不喪失利潤。
3、時機策略,即決定在什么時間打折最為合適。
4、期間策略,即打折應持續(xù)的時間階段,并不是越長越好。這一點,也尤為關(guān)鍵,家紡打折周期太長,反而降低了消費者立即購買的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費者知道折扣優(yōu)惠的信息,到她置辦嫁妝和新房裝潢的采購周期,而且還可以進行時間壓迫,如前五天,享受特別優(yōu)惠等。
5、頻率策略,即一年內(nèi)打折發(fā)生的次數(shù)。一般而言,購買床品的消費者,一年來你終端次數(shù)1-2次,所以搜集客戶的通信方式,適時的問寒問暖,增加客戶到訪的次數(shù),即便不買也歡迎來欣賞一下,并有技巧的要求消費者,向自己的親朋好友推薦,當然前提是產(chǎn)品客戶用起來感到滿意,研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷產(chǎn)品,影響力高達80%,向由現(xiàn)有顧客推薦的新顧客推銷比向沒有人推薦的新顧客推銷,成交率要高3-5倍。
6、方式策略,即應采取什么方式打折。
家紡產(chǎn)品的促銷:
1、整合促銷:利用所在渠道或者商圈,整合其他行業(yè)的商家,進行聯(lián)合促銷。
如:同一商圈內(nèi)終端店與其他行業(yè)的終端店的聯(lián)合促銷;渠道內(nèi)與婚紗影樓、婚慶公司,搬家公司的聯(lián)合促銷。目標消費群內(nèi)與影樓、美容、健身行業(yè)的促銷等等。
2、終端主題促銷:終端店鋪定期的定位主題促銷。
如:每逢結(jié)婚高潮時間,在終端店鋪進行婚慶主題促銷。不僅對產(chǎn)品銷售有利,對品牌建設(shè)也有益處。眾所周知,目前的家紡市場品牌影響力較小,并不適合做市場細分。雖然有企業(yè)已經(jīng)定位了婚慶家紡,我們卻可以用婚慶主題促銷來搶占市場。同時又不會影響其他細分的市場。對婚慶定位的家紡企業(yè)來說,我們通過渠道細分,要搶占其市場,十分容易。
3、促銷產(chǎn)品:根據(jù)促銷主題,選擇與主題相符,有感染力的促銷品。
4、客戶維護促銷:通過客戶維護,進行促銷宣傳
目前大部分年輕客戶,由于社會以及工作的壓力,對生活的關(guān)注度是較低的,如定期的清洗更換家紡用品。通過客戶維護,如短信的方式,提醒客戶對生活的關(guān)注,能引發(fā)客戶對品牌的好感。從來帶來口碑效應。
5、終端服務(wù)促銷:專業(yè)生活理念帶來銷售
專業(yè)生活理念也可以理解為健康生活理念,大部分年輕客戶沒有正確的生活習慣與認識,終端服務(wù)人員可以在產(chǎn)品介紹中加入健康生活理念,提高客單價。
整合促銷的形式:
1、聯(lián)合降價,一起促銷
2、為細分渠道提供促銷商品
3、為細分渠道提供促銷券
4、接受整合單位的促銷活動。




