原標(biāo)題：愉悅之花開遍中國(guó)家紡沃土
愉悅之花開遍中國(guó)家紡沃土
——訪愉悅家紡質(zhì)量總監(jiān)張國(guó)清
愉悅家紡建廠12年間，從無(wú)到有，由小到大，由弱到強(qiáng)，歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)發(fā)展成為年銷售收入近40億元的國(guó)際化家紡企業(yè)。十幾年來(lái)市場(chǎng)穩(wěn)定、質(zhì)量穩(wěn)定，生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)迅猛，科技創(chuàng)新能力逐步增強(qiáng)。在歷次國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大潮中，都乘風(fēng)破浪逆勢(shì)上揚(yáng)。“國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“中國(guó)名牌”等如鮮花簇?fù)戆愕臉s譽(yù)環(huán)繞著這個(gè)年輕的企業(yè)，在中國(guó)家紡領(lǐng)域閃爍著迷人的風(fēng)采。這些業(yè)績(jī)的背后有著怎樣的必然規(guī)律？在今后的發(fā)展過(guò)程中愉悅家紡又將如何傳承自己鮮活的企業(yè)文化呢？帶著這些問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪了2016年全國(guó)紡織先進(jìn)個(gè)人，民建會(huì)員、濱州市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)——愉悅家紡質(zhì)量總監(jiān)張國(guó)清先生。
《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》：2015年的中國(guó)科技大會(huì)上，我們看到了你在人民大會(huì)堂的身影。作為愉悅家紡的質(zhì)量總監(jiān)，您是如何看待產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題？
張國(guó)清：我們多少年來(lái)就提出，質(zhì)量是企業(yè)的生命線。但是，我個(gè)人對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，就如同樹和根的關(guān)系，企業(yè)是樹，質(zhì)量是根。沒(méi)有發(fā)達(dá)的根須，樹就不會(huì)有旺盛的生命力；同樣，如果根須枯萎，樹也就離死期不遠(yuǎn)了。想把企業(yè)做大做強(qiáng)，成為百年老店，必須把質(zhì)量這棵大樹的“根”澆灌好，培育好，呵護(hù)好。愉悅家紡發(fā)展的十幾年來(lái)，不僅僅在生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)節(jié)盡心盡力不遺余力，也非常重視經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方面，龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍與生產(chǎn)領(lǐng)域密切配合立下了不可磨滅的功勞，這也是我們一直在向所有愉悅家紡的勞動(dòng)者灌輸?shù)摹?00—1=0”的質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)。
愉悅家紡，自建廠就注重品牌建設(shè)。十幾年來(lái)在品牌建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)自的品牌優(yōu)勢(shì)。早在2007年公司就獲得“中國(guó)名牌”。十幾年來(lái)，公司一直堅(jiān)持以機(jī)制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新為發(fā)展方向，先后取得了46項(xiàng)國(guó)家專利，被國(guó)家科技部認(rèn)定為“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”和“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”。2010年，公司與志明國(guó)際咨詢公司合作正式導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，全面推行以質(zhì)量為核心的管理革命，建立了以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量文化。公司實(shí)現(xiàn)了由“創(chuàng)業(yè)文化”向“質(zhì)量文化”的革命性轉(zhuǎn)變，進(jìn)入了全面提升的新階段。公司秉承“為客戶需求做質(zhì)量保證，沒(méi)有最好只有更好”的質(zhì)量思想以及“全覆蓋、全流程、全參與”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持九大質(zhì)量保證體系，按照標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、CQI及六西格瑪質(zhì)量方法在質(zhì)量管理方面取得了顯著成績(jī)。
《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》：十幾年來(lái)愉悅家紡在質(zhì)量管理方面堅(jiān)持不懈，建立了一整套成熟的質(zhì)量管理模式。那么近幾年公司按照什么管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制工作的？
張國(guó)清：自2010年，我們與著名國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)合作，開展了為期兩年的卓越績(jī)效管理。在這兩年的時(shí)間里，我們采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，不僅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，同時(shí)，分多批次組織相關(guān)人員到美國(guó)、日本、德國(guó)、瑞典、馬來(lái)西亞、意大利、臺(tái)灣等工業(yè)技術(shù)發(fā)達(dá)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、管理方面的學(xué)習(xí)，開闊視野，提升質(zhì)量管理水平。
通過(guò)實(shí)施卓越績(jī)效管理的不斷深入學(xué)習(xí)，我們構(gòu)建了自評(píng)——評(píng)價(jià)——改進(jìn)——驗(yàn)證的四循環(huán)改進(jìn)機(jī)制，開展了年度評(píng)價(jià)、季度評(píng)價(jià)、日常評(píng)價(jià)的管理系統(tǒng)，通過(guò)評(píng)價(jià)體系來(lái)檢測(cè)我們的質(zhì)量管理工作。從公司董事長(zhǎng)、副總到各部門負(fù)責(zé)人等所有中層以上管理人員，每星期一早晨7時(shí)都要在愉悅體驗(yàn)館進(jìn)行自我講評(píng)。自推行卓越績(jī)效模式以來(lái)，愉悅家紡在企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品研發(fā)、六西格瑪?shù)确矫娴墓芾硭蕉嫉玫搅孙@著的提升。
《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》：2016年，是愉悅家紡全面開展全球化戰(zhàn)略的一年，我們的全球化布局規(guī)劃有哪些？如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？
張國(guó)清：愉悅家紡的愿景是“以科技為人類創(chuàng)造舒適、環(huán)保、多彩的居家生活”。今年，是我們制定“2014—2016發(fā)展綱要”的最后一年。在這個(gè)綱要里我們提出了“三大主線，九大戰(zhàn)略，雙百工程”�！叭笾骶�”即：質(zhì)量保證是基礎(chǔ)，工程能力是關(guān)鍵，研發(fā)設(shè)計(jì)是核心�！熬糯髴�(zhàn)略”即：才智建設(shè)戰(zhàn)略，集成創(chuàng)新戰(zhàn)略，質(zhì)量保證戰(zhàn)略，工程能力建設(shè)戰(zhàn)略，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，品牌推廣戰(zhàn)略，市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，“四化”融合推進(jìn)戰(zhàn)略，價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略�！半p百工程”即：圍繞質(zhì)量、工程和研發(fā)，根據(jù)上述戰(zhàn)略實(shí)施，遴選出200個(gè)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人和績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)。截止目前，三年前制定的“三九戰(zhàn)略”目標(biāo)基本完成。
在國(guó)內(nèi)，愉悅家紡作為國(guó)際家紡產(chǎn)品優(yōu)秀供應(yīng)商，以良好的服務(wù)和品質(zhì)、整體的實(shí)力和優(yōu)美形象，形成了作為供應(yīng)商的品牌優(yōu)勢(shì)。以山東為中心，向周邊省份輻射開設(shè)加盟店100余家，開辟禮品商行銷售80多家。與中石化、中國(guó)煙草、中國(guó)移動(dòng)等國(guó)內(nèi)大型著名品牌公司形成合作網(wǎng)絡(luò)。
在國(guó)際方面，愉悅家紡依托完整的產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建門類齊全，品種豐富的產(chǎn)品家族，力爭(zhēng)銷售網(wǎng)絡(luò)輻射全球大部分重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)，為全球億萬(wàn)家庭，數(shù)億人口提供環(huán)保多彩的居家生活。作為全球家紡杰出的供應(yīng)商，愉悅家紡將憑借綜合研發(fā)優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，每年向世界推出上百個(gè)門類、上千個(gè)花色、上萬(wàn)個(gè)品種的自主研發(fā)新產(chǎn)品，并在今后的發(fā)展過(guò)程中加強(qiáng)與宜家、沃爾瑪、迪卡儂、梅西、杰西潘尼等世界500強(qiáng)企業(yè)和知名跨國(guó)公司合作，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，使愉悅家紡成為真正意義上的國(guó)際化企業(yè)。
在穩(wěn)步拓展外銷市場(chǎng)的同時(shí)，愉悅家紡的品牌建設(shè)也突飛猛進(jìn)，憑借愉悅家紡的質(zhì)量控制能力和創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力，愉悅家紡有望成為國(guó)際高檔家紡領(lǐng)導(dǎo)者，并創(chuàng)造中國(guó)家紡定制第一品牌，為中國(guó)家紡事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
（本報(bào)記者梁振聲）返回搜狐，查看更多
