居然之家、紅星美凱龍、城外誠(chéng)、藍(lán)景麗家和集美家居等京城五大主流家居賣場(chǎng)最近共同發(fā)布消費(fèi)警示:不允許或不支持賣場(chǎng)內(nèi)品牌商戶參加一些無保障的家居展銷會(huì);消費(fèi)者在賣場(chǎng)以外場(chǎng)所消費(fèi),沒有賣場(chǎng)的售后服務(wù)蓋章將無法享受賣場(chǎng)的售后服務(wù)保障。
五大賣場(chǎng)針對(duì)誰?這似乎是個(gè)啞謎。金秋時(shí)節(jié)最有名的“華夏家博會(huì)”即將在8月底9月初亮相北京展覽館,人們不禁懷疑,五大賣場(chǎng)是針對(duì)它而來。
華夏家博會(huì)每年春秋兩季在北京、上海、南京、成都等四大城市各做一場(chǎng),云集家裝、家具、建材、衛(wèi)浴、陶瓷、地板、櫥柜、電器等品類,號(hào)稱“中國(guó)超大規(guī)模一站式家居裝修采購(gòu)展”。今年春天開展時(shí),參與的品牌眾多,消費(fèi)者紛至沓來,展覽館周圍一時(shí)人滿為患、堵車成災(zāi)。家博會(huì)如此受歡迎,品牌參與踴躍,消費(fèi)者購(gòu)物方便,何以讓五大賣場(chǎng)大動(dòng)干戈,向廠商下禁令,向消費(fèi)者發(fā)警示?
按理說,賣場(chǎng)作為品牌長(zhǎng)年展示的大本營(yíng),根本不會(huì)把幾天時(shí)間集中一些牌子搞促銷的家博會(huì)放在眼里,就算它搶了點(diǎn)生意,也無傷大雅,畢竟老百姓不可能一年不消費(fèi),專等兩場(chǎng)家博會(huì)吧?實(shí)際上,家博會(huì)自身不可避免的“五宗罪”,注定了它表面紅火背后的巨大危機(jī),五大賣場(chǎng)不過是讓它危機(jī)更甚罷了。
罪一,急功近利。為了招滿展廳,不管品牌、雜牌,只要交展位費(fèi)就讓其入場(chǎng),品質(zhì)難以保證。
罪二,秩序混亂。反正就那么幾天時(shí)間的展覽,大批量簽單是第一要?jiǎng)?wù),于是打折、送禮、抽獎(jiǎng)成為家博會(huì)的攬客法寶,亂哄哄成為家博會(huì)重要特色,廠商到處拉客、發(fā)傳單,使消費(fèi)者無法理性選擇。
罪三,品質(zhì)低劣。就算是品牌企業(yè),也可能借助家博會(huì)傾銷次等品、尾貨,何況還有很多雜牌企業(yè),家博會(huì)一結(jié)束就消失得無影無蹤,真要出現(xiàn)個(gè)質(zhì)量問題,連找主兒都沒門路,只能是自認(rèn)倒霉了。
罪四,低價(jià)不低。人們普遍認(rèn)為,家博會(huì)上買的東西就是便宜。殊不知,便宜從來無好貨,真正的品牌都實(shí)行了明碼實(shí)價(jià),優(yōu)惠都是有限的,消費(fèi)者卻要付出可能難以保證質(zhì)量和無法保障服務(wù)的代價(jià)。
罪五,拿賣場(chǎng)做背書。為了讓消費(fèi)者信任,一些在賣場(chǎng)設(shè)有展位的品牌在家博會(huì)上用賣場(chǎng)的合同與消費(fèi)者簽單,相當(dāng)于賣場(chǎng)成了品牌的背書,幫家博會(huì)提供了質(zhì)量保證,真正出現(xiàn)問題時(shí),家博會(huì)將責(zé)任推給賣場(chǎng),有的品牌撤場(chǎng)或消失了,賣場(chǎng)還得進(jìn)行“先行賠付”。
如今的家居賣場(chǎng),最初形態(tài)就是臨時(shí)性的家居展會(huì),歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,賣場(chǎng)形成了品牌,入駐廠商不菲的質(zhì)保金更讓賣場(chǎng)可以給消費(fèi)者提供雙重質(zhì)保。家博會(huì)等展覽會(huì)不過是一次臨時(shí)促銷,之所以很紅火,不過是消費(fèi)者沒有認(rèn)清它的本質(zhì)。家居用品屬于大宗耐用消費(fèi)品,輕率地在臨時(shí)性的家博會(huì)上購(gòu)買,風(fēng)險(xiǎn)一定少不了。五大賣場(chǎng)的警示絕不是多余,你愿意去冒險(xiǎn),那就責(zé)任自負(fù)吧!
家博會(huì)不可避免的“五宗罪”
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