樂清的經(jīng)銷商王丁娜女士在今年的東方刺繡營銷峰會上作為優(yōu)秀經(jīng)銷商代表上臺演講，向廣大的經(jīng)銷商朋友們分享了自己多店經(jīng)營的經(jīng)驗和想法。
“無規(guī)矩不成方圓，所以必須要做到以制度來管理人�！彼f。這方面內(nèi)容包括店面每天的營業(yè)時間、衛(wèi)生狀況、店員著裝、商品銷售的折扣等等，都需要來做統(tǒng)一的規(guī)范。當(dāng)然終端銷售重要的還是產(chǎn)品，所以經(jīng)銷商必須要注重對店長進(jìn)行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，然后由店長再去給導(dǎo)購做培訓(xùn)。多店經(jīng)營中還有很重要的一點就是硬件設(shè)施的提高。對每個店進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，這樣隨時隨地都可以了解每一個店面的狀況。當(dāng)然王丁娜女士還鼓勵其他經(jīng)銷商記錄和積累客戶信息、產(chǎn)品信息以及店內(nèi)的財務(wù)狀況等。
作為一名經(jīng)營多家店鋪的經(jīng)銷商，對導(dǎo)購的管理十分重要。在講到這方面內(nèi)容時，王丁娜女士也跟經(jīng)銷商朋友們分享了自己的一些管理方法，比如鼓勵導(dǎo)購之間進(jìn)行競爭，這樣不僅給門店增加了營業(yè)額，同時也增加了導(dǎo)購的收入。再比如在店里舉行疊被子、收被子比賽，給導(dǎo)購們平時一成不變的銷售生活增加點小樂趣。
“樂清是東方刺繡家紡的發(fā)源地，所以我更要將樂清這塊市場做好”。在接受記者采訪時王女士說。在談及如何維護(hù)老客戶的問題時，王女士說她非常熟悉每一位老顧客的脾氣秉性，知道什么樣的顧客需要用什么樣的方法來吸引他們再次入店。比如有些顧客喜歡新品，所以新品上市時她就會給這些顧客發(fā)信息或打電話。她也非常珍惜那些可以給東方刺繡家紡提出意見的老客戶，這樣的顧客對企業(yè)成長非常有好處。
