客戶是企業(yè)的資源，是企業(yè)的衣食父母，是企業(yè)成長的原動力。服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈！而作為消費(fèi)者，除了看重產(chǎn)品的質(zhì)量，更為看重的便是售后及服務(wù)。客戶的滿意對于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的，而要使客戶滿意，關(guān)鍵就是要向客戶提供完善的服務(wù)。
圣夫島自成立以來，一直將質(zhì)量和服務(wù)視為衡量自身的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，此次的“質(zhì)量與服務(wù)提升月表彰大會”更是體現(xiàn)了圣夫島以實(shí)際行動把控質(zhì)量與服務(wù)大關(guān)的成果。
在這次大會上，公司首先回顧了這次質(zhì)量與服務(wù)提升表彰月的歷程，從樹立員工服務(wù)理念、強(qiáng)化員工行為的目的出發(fā)，分別以啟動大會、培訓(xùn)抽查、6S檢查等幾方面開展，其中不合格產(chǎn)品被銷毀的場面讓人歷歷在目，更讓大家痛定思痛，決心改正。
而品控總監(jiān)宋向榮的專題回顧，也讓大家感受到了一線工人的智慧，從各項(xiàng)數(shù)據(jù)的對比、細(xì)節(jié)創(chuàng)新的突破，無不宣告著一句話：品質(zhì)就是圣夫島的生命線！
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