“我們在銷售的過程中，要讓顧客感同身受，抓住產(chǎn)品的FAB，用最簡潔的語言將產(chǎn)品推銷出去，而不是把簡單的事情復(fù)雜化。同時要善于應(yīng)用形象的比喻來描述產(chǎn)品；并且，我們還要正視產(chǎn)品的缺點(diǎn)，因?yàn)槊繕訓(xùn)|西都會有不足，最后，我們不要攻擊其它品牌……”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0【慧聰紡織網(wǎng)】11月27日上午，在佳麗斯的電教培訓(xùn)中心，一堂關(guān)于“推銷技巧”的課正在進(jìn)行著，公司督導(dǎo)部的資深培訓(xùn)師正在講臺上講解如何應(yīng)對在銷售中經(jīng)常碰到的各種情況。這是由公司督導(dǎo)部組織的一次店長培訓(xùn)活動，龍巖各專賣店店長及有關(guān)營銷人員共20多人參加了此次培訓(xùn)。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“我們在銷售的過程中，要讓顧客感同身受，抓住產(chǎn)品的FAB，用最簡潔的語言將產(chǎn)品推銷出去，而不是把簡單的事情復(fù)雜化。同時要善于應(yīng)用形象的比喻來描述產(chǎn)品；并且，我們還要正視產(chǎn)品的缺點(diǎn)，因?yàn)槊繕訓(xùn)|西都會有不足，最后，我們不要攻擊其它品牌……”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0上述場景是培訓(xùn)課程中的一個片斷，培訓(xùn)師正在講授如何介紹產(chǎn)品。學(xué)員們聚精會神地聆聽著，不時地點(diǎn)頭，因?yàn)檎n程的很多內(nèi)容正好解答了他們在銷售中所遇到過的難題。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0談到此次店長培訓(xùn)的目的，公司分管營銷的賴副總指出：“管理人員梯隊(duì)建設(shè)是目前佳麗斯面臨的重要課題之一。而店長作為終端的管理人員，如果店長的梯隊(duì)建設(shè)不好，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就會有問題，這需要公司不時地對她們進(jìn)行知識技能的培訓(xùn)。而且，培訓(xùn)不僅只是對銷售的技能技巧的加強(qiáng)，將來我們要更加注重在人員綜合素質(zhì)的提高上下功夫。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0據(jù)悉，此次的培訓(xùn)課程分為四部分，即“店鋪服務(wù)禮儀”、“視覺營銷――陳列的藝術(shù)”、“VMD――視覺商品陳列計(jì)劃”以及“推銷技巧”，分別由督導(dǎo)部的四位培訓(xùn)師進(jìn)行授課。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0培訓(xùn)過程中課堂氣氛活躍，培訓(xùn)師的專業(yè)知識及生動講解讓學(xué)員們受益匪淺，而且培訓(xùn)師還安排了互動環(huán)節(jié)，與學(xué)員們進(jìn)行交流。講到店鋪服務(wù)禮儀時，一名店長表示：禮儀在銷售過程中占據(jù)著重要的地位；培訓(xùn)后，我們將把這些內(nèi)容帶回去與導(dǎo)購員分享；因?yàn)槎Y儀不僅僅是個人的修養(yǎng)問題，更代表了佳麗斯的品牌形象，在成為合格的導(dǎo)購員之前，這是一門必修課；我們在終端的員工，即使是收銀員，也是佳麗斯的“形象天使”。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0培訓(xùn)即將結(jié)束之際，賴副總對各位學(xué)員提出了希望：“如果將來有機(jī)會，店長也應(yīng)該勇敢地走上講臺，作為銷售一線的代表，真正地將實(shí)踐與理論結(jié)合起來，對學(xué)員進(jìn)行授課。我相信，課堂會更加的生動，大家也可以共同進(jìn)步�！�
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