劉瑛 說真話的“技術(shù)控”
第一次和劉瑛聊天，你會感覺認(rèn)識她好像已經(jīng)很久。向一個完全不懂繅絲的人介紹自己在繅絲廠工作時，雙手接觸冰醋酸的糟糕感受；繪聲繪色地講述曾經(jīng)隱瞞身份到商場觀察消費(fèi)者和店員行為時，所發(fā)現(xiàn)的秘密；對夫妻倆一起做生意是利是弊的話題也毫不介意，還坦白說有時候爭吵有利于解決問題……
她很親切，也是個特別實(shí)在的人，“我是做技術(shù)出身的，在這個行業(yè)里，我不說外行話，也要反對說外行話的人。”在這個有點(diǎn)悶熱的初夏中午，劉瑛一板一眼地說出這段話。
然而，在當(dāng)下的市場環(huán)境中，對于一個民營企業(yè)家來說處處說真話哪有那么容易。有的時候，她也覺得很無奈，“我看到市面上有打出580元一條真絲被的廣告，說是讓真絲被走入尋常百姓家。可是做一行的人心里都清楚，誰會做虧本的生意呢？所以說，消費(fèi)者的認(rèn)識還有待于提高�！�
曾經(jīng)的“湖絲阿姐”
劉瑛是吳江人，被大家所認(rèn)識，多因?yàn)樗切Q絲被制造領(lǐng)域的技術(shù)能手，在繅絲方面更可以稱的上是專家。吳江位于太湖之濱，由于自然條件優(yōu)越和蠶種優(yōu)良，這一地區(qū)自古素有“絲綢之府”的美稱，當(dāng)?shù)厝税芽壗z女工稱為“湖絲阿姐”。劉瑛的外婆就是一位“湖絲阿姐”，“外婆說做繅絲的活很苦，可我不怕苦，所以我是背著家人偷偷報(bào)了名，當(dāng)時對自己的要求就是要把技術(shù)學(xué)好，做操作能手。”
1980年8月初中畢業(yè)的她進(jìn)入?yún)墙℃?zhèn)廟崗震豐繅絲廠，先是做了3個月的學(xué)徒工。那時候，繅車設(shè)備還比較落后，很多工序都是依靠手工完成，蠶繭浸在高溫湯中，索緒、理緒、繅解等繅絲工序無可避免地要接觸化學(xué)用劑，和她在同一個繅車的其他五個女孩都掉過眼淚，劉瑛說她沒有。經(jīng)過兩年多的努力工作，1983年她開始做師傅，手下帶了15個繅絲工，在提高生絲產(chǎn)量和質(zhì)量方面也積累下了不少經(jīng)驗(yàn)。
1986年劉瑛帶著30多人的團(tuán)隊(duì)去了無錫繅絲廠。作為當(dāng)時江蘇的大型國有企業(yè)，無錫繅絲廠的繅絲機(jī)器設(shè)備都是自動化的，這讓劉瑛一下子成了新手，可是職位分工又使她去不了一線學(xué)設(shè)備操作，“所以我特別著急，自己不會怎么行呢？我就在廠里到處找愿意帶我的師傅，后來是技術(shù)很過硬的翟建華帶了我半年，才踏實(shí)下來�！�
從值班長到車間主任，從團(tuán)委書記到工會主席，再到分管白絲廠，劉瑛說在國企的那十幾年自己學(xué)到了很多，也帶出了不少“好徒弟”，還培養(yǎng)了兩個全國勞模。1997年企業(yè)終因資不抵債而破產(chǎn)，5年后她開始了人生新的事業(yè)階段。
做企業(yè)
離開國有企業(yè)的第二年，劉瑛結(jié)婚了，那一年她40歲。很多人對這位如此優(yōu)秀女性的個人生活感到好奇，在接受《贏在家紡》記者專訪時，她特意做了一番不乏詼諧意味的補(bǔ)充：“結(jié)婚晚可不是因?yàn)槲矣惺裁疵。耆且驗(yàn)槿硇膿湓诠ぷ魃��！?/P>
和所有夫妻創(chuàng)業(yè)者一樣，地處盛產(chǎn)絲綢的吳江震澤鎮(zhèn)的山水絲綢有限公司凝聚了夫妻倆很多的心血，“我們將公司當(dāng)作小孩在培養(yǎng)，不只是簡單地做生意，它是一個長久的事業(yè)�！边@家公司生產(chǎn)以蠶絲為核心原料的產(chǎn)品，蠶絲被、真絲家紡、蠶繭、白廠絲、絲綢服飾等。
公司經(jīng)營得很成功，但是技術(shù)出身的劉瑛想的是如何更好的控制產(chǎn)品質(zhì)量的問題，“從源頭上解決質(zhì)量問題是最可靠的，從今天的市場情況來看也確實(shí)是如此�！�
隨著江蘇、浙江等蠶桑產(chǎn)業(yè)主要覆蓋省區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使工業(yè)化和城市化進(jìn)度加快，土地成本和人工成本不斷上漲，致使傳統(tǒng)的蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到制約，生產(chǎn)規(guī)模逐年下降�！笆晃濉逼陂g，商務(wù)部決定在擁有較為豐富的土地資源和勞動力資源，具備發(fā)展蠶繭絲產(chǎn)業(yè)的自然條件和社會基礎(chǔ)中西部地區(qū)實(shí)施“東桑西移”工程。
山水絲綢也就是在這個背景之下成立了自己的繅絲廠，而這家工廠里有不少員工是劉瑛多年來積累下的技術(shù)伙伴，“我相信專業(yè)是來自從基礎(chǔ)做起的技術(shù)人員，有了他們，包括我的把關(guān)，從絲質(zhì)產(chǎn)品的源頭來抓質(zhì)量，我自己很放心”。用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)流行語來形容劉瑛，她依然是個不折不扣的“技術(shù)控”。
在2008年金融危機(jī)以前，山水絲綢的產(chǎn)品大部分出口世界各地，隨著這幾年外貿(mào)形勢的急轉(zhuǎn)直下，公司將業(yè)務(wù)逐漸遷向國內(nèi)市場。而內(nèi)銷顯然對企業(yè)在管理上提出了更高的要求，此外還有所有民營企業(yè)都要面對的政商關(guān)系問題。
劉瑛說年輕的時候因?yàn)槭羌夹g(shù)骨干被提拔，做了領(lǐng)導(dǎo)卻發(fā)現(xiàn)自己說話不行（意為不善言表），于是訂購了一本當(dāng)時十分暢銷的雜志《演講與口才》，而且一訂就是十年，“堅(jiān)持下來，確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有所提升�，F(xiàn)在我就很善于做員工的思想工作，演講也還不錯。”說到這里，劉瑛無不帶著滿足的神情，仿佛一幕幕曾經(jīng)的故事還歷歷在目。
然而還是因?yàn)檎f真話，她也坦言在這個市場里并不容易，“很多不可控制的外在因素，我們不能改變，所以就從自己做起�！痹捳f得隱晦，但是每一個做企業(yè)的人都深知其中所包含的無奈。
劉瑛在企業(yè)的分工是主內(nèi)，管理生產(chǎn)等事務(wù)，如何保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、如何提高設(shè)備的效率、如何將設(shè)備和生產(chǎn)相配套是她日常最重要的工作，“憑質(zhì)量樹口碑、以品質(zhì)創(chuàng)品牌”的企業(yè)宗旨也是她時常掛在嘴邊的話。
在喧嘩浮躁的商場，劉瑛是絕對的異數(shù)，信奉技術(shù)，敢于說真話。采訪結(jié)束的時候，她“我喜歡崔永元的‘實(shí)話實(shí)說’，因?yàn)檎f實(shí)話是對自己負(fù)責(zé)，同時也會讓自己活得很輕松�！�
