羅萊家紡股份有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營家用紡織品的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)，并形成自己獨特風(fēng)格的家紡企業(yè)。公司員工2300人。公司前身為1992年創(chuàng)辦的南通華源繡品有限公司，1994年成立南通羅萊臥室用品有限公司，1995年成立江蘇羅萊集團有限公司。1999年成立上海羅萊家用紡織品有限公司總部遷往上海。1998年，羅萊在家紡行業(yè)率先導(dǎo)入特許連鎖加盟經(jīng)營模式，已建成遍布全國29個省、市、自治區(qū)各大、中城市千余家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，成立了售后服務(wù)組，開設(shè)800免費服務(wù)專線,接受消費者咨詢投訴和建議。
自2004年起，羅萊開始實施多品牌運作，已擁有自有品牌“羅萊”品牌，同時代理國際著名家紡品牌“SHERIDAN”“尚.瑪可”“迪士尼”“意歐戀娜”等品牌。
艱苦創(chuàng)業(yè)階段（1992年—1998年） 艱難困苦，玉汝于成
1992年，薛偉成、薛偉斌兄弟帶著20來名員工，租賃了一家單位五、六百平米的閑置食堂，生產(chǎn)床罩套件等系列產(chǎn)品。 1994年，南通羅萊臥室用品有限公司成立，遷址南通市區(qū)鐘秀路。公司投資200多萬元，建成了占地8畝的生產(chǎn)基地，羅萊家紡從此有了自己的根據(jù)地。同年，注冊“羅萊”商標(biāo)，并在國內(nèi)同行業(yè)中率先斥資38萬元請當(dāng)時全國著名的廣告公司進行策劃，全面導(dǎo)入CIS形象識別系統(tǒng)。 在這段艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程中，企業(yè)家堅定的意志，執(zhí)著的追求，羅萊家紡團隊精誠協(xié)作、不斷進取的精神為羅萊的發(fā)展埋下了一顆金色的種子。
快速成長階段（2000年—2004年） 厚積薄發(fā)，一鳴驚人 2000年至2003年，羅萊研發(fā)中心和營銷系統(tǒng)相繼遷至上海，借助國際化大都市的人才和信息優(yōu)勢，羅萊的市場拓展和研發(fā)水平大幅提升。 在這個階段，羅萊以平均每年60%的速度增長，2004年羅萊銷售額已位居同行業(yè)首位。建立起遍布全國各地的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國發(fā)展了300多家連鎖加盟商，600余家連鎖店�？蛻魧�(dǎo)向，簡單化，不搞形式主義，讓業(yè)績說話是這一階段羅萊人主要的精神縮影。
成功上市階段（2009年—2011年） 如虎添翼，再展宏圖 2009年9月，羅萊家紡成功登陸A股市場（股票代碼：002293），這標(biāo)志著羅萊的發(fā)展翻開了嶄新一頁。 這一階段，羅萊以渠道為基礎(chǔ)、以品牌為靈魂、以創(chuàng)新為動力、以質(zhì)量為保證、不斷加強團隊管理和員工隊伍建設(shè)，公司的管理質(zhì)量和效益均有大幅度提升。羅萊股票在二級市場表現(xiàn)優(yōu)異，受到廣大投資者的青睞。
我們的明天\u00A0再攀高峰（2011年—至今） 升級理念，挑戰(zhàn)百億 2011年初，公司制定了“百億戰(zhàn)略”，要求全體羅萊人振奮精神，團結(jié)拼搏，戒驕戒躁，力爭到2016年實現(xiàn)銷售額100億人民幣的戰(zhàn)略目標(biāo)。與此同時，伴隨著羅萊多年發(fā)展的文化理念系統(tǒng)也完成了升級。一個以先進企業(yè)理念為指導(dǎo)，擁有激情目標(biāo)的羅萊團隊再次起航，向著“成為受人尊敬的、全球性行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”的宏偉愿景破浪前行。
服務(wù)客戶，是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我們必須建立以客戶為中心的邏輯，以了解客戶需求作為工作的起點，以是否滿足客戶需求作為工作的評價標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意作為我們工作的目標(biāo)，以持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，幫助客戶實現(xiàn)夢想，作為我們的追求。
那些認(rèn)同公司文化，通過持續(xù)付出超常的努力，創(chuàng)造卓越績效的人，是公司的奮斗者，也是公司最寶貴的財富。在價值分配方面，公司將最大限度的向奮斗者傾斜，和他們分享公司發(fā)展所帶來的榮譽、財富和成長。
通過持續(xù)對標(biāo)行業(yè)內(nèi)外的領(lǐng)先企業(yè)，制定高目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)、借鑒標(biāo)桿的先進經(jīng)驗，并結(jié)合公司實際進行的卓有成效的創(chuàng)新，持續(xù)提高我們的能力和業(yè)績。但避免盲目、過度、脫離客戶的創(chuàng)新。
不畏艱苦，努力奮斗，是公司和個人持續(xù)成長的關(guān)鍵因素；不怕困難，勇往直前，是沖破難關(guān)，抵御風(fēng)險的制勝法寶。成由勤儉敗由奢，奢華浪費是奮斗的大敵，我們必須長期保持艱苦務(wù)實的工作作風(fēng)。
首家通過國際環(huán)境管理體系ISO14001認(rèn)證，國際職業(yè)健康安全管理體系GB/T28001的認(rèn)證，ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
榮獲第五屆中國家紡行業(yè)性品牌和中國最具價值品牌500強，2015年度羅萊品牌蟬聯(lián)同類產(chǎn)品市場占有率第一，2015年度中國家居產(chǎn)業(yè)影響力品牌，2013.2014年度扶貧大使獎，“五星級誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱譽，2010年羅萊入選“福布斯中國潛力企業(yè)”2015年中國最受投資者尊重的百家上市公司，2014年金盾獎——中國上市公司最佳信息披露獎。
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羅萊家紡股份有限公司董事長
1958年生于江蘇省通州市
1976年任江蘇通州市川港工藝?yán)C品廠供銷\u00A0科科長
1992年創(chuàng)建南通華源繡品有限公司任總經(jīng)理
1994年創(chuàng)建南通羅萊臥室用品有限公司任董事長
1995年江蘇羅萊集團任董事長
1996年“羅萊”產(chǎn)品被評為“中國公認(rèn)名牌”產(chǎn)品
1996年創(chuàng)辦上海羅萊飾品有限公司任董事長
1997年使企業(yè)在同行業(yè)中率先通過ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證
1999年創(chuàng)辦上海羅萊家用紡織品有限公司任董事長
2002年創(chuàng)辦南通羅萊家居用品有限公司任董事長
2008年羅萊家紡董事長薛偉成先生當(dāng)選“感動中國·2008年十大公益品牌人物”，該評選活動由亞洲國際名優(yōu)品牌認(rèn)證監(jiān)督管理中心，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心，人民畫報社、亞洲經(jīng)濟雜志社等九家權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的
2010年羅萊家紡董事長薛偉成先生當(dāng)選“中國紡織服裝商業(yè)20年杰出人物”
【記者】：今天很高興能夠采訪到羅萊董事長薛偉成，您好！
【記者】：我們前一段時間舉辦了“最受網(wǎng)友關(guān)注的十大家居品牌”，羅萊獲得了家紡品牌的前十名，在恭喜薛總的同時，也想請薛總發(fā)表一下獲獎感言。
【薛偉成】：我們是第一次拿到這個獎項，當(dāng)然了，這是對我們羅萊的認(rèn)可。家紡這個行業(yè)目前大家都在關(guān)注，應(yīng)該說這是一個新興行業(yè)，原來大家關(guān)注得比較少。近幾年由于我們上市以后，很多股東、股民都在關(guān)注，這個行業(yè)幾年來增長也很快。我們企業(yè)在這個行業(yè)里面應(yīng)該算是絕對的老大。這次舉辦的活動，我們能夠獲得獎項是非常高興的。
四大網(wǎng)上商城 一站式家居配套服務(wù)
【記者】：對于電子商務(wù)這一塊的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢，包括羅萊在電子商務(wù)的一些舉措，也是想請薛總介紹一下。
【薛偉成】：電子商務(wù)實際上我們公司兩年之前就開始成立了電子商務(wù)公司，前兩年我認(rèn)為我們做得不是太好，因為當(dāng)時做的時候，我也沒有太多關(guān)注，沒有真正從品牌的角度去考慮，而是采用了傳統(tǒng)電子商務(wù)公司的做法，只是強調(diào)一個價格，靠打折促銷的活動吸引消費者。
今年年初我直接接管了電子商務(wù)，電子商務(wù)尤其對家紡來說，是非常有好處的。畢竟家紡是相對比較標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，電子渠道的銷售確實比傳統(tǒng)渠道要好得多。本身我們研發(fā)生產(chǎn)出來產(chǎn)品之后，可以直接交到消費者手里，不需要通過很多的中間環(huán)節(jié)，甚至送到消費者的家里，這樣對于消費者也會很方便。
我們現(xiàn)在是做品牌，電子商務(wù)更重要的是將來中高檔產(chǎn)品對消費者更有利。因為中高檔產(chǎn)品現(xiàn)在是走商場專賣店，說實話這個成本是很高的，還有很多中間環(huán)節(jié)。我們畢竟是在線下做得很強，知名度也是很高，對于我們的企業(yè)來說做電子商務(wù)是非常有利的。同時我們也參加了幾次電子商務(wù)的論壇，大家都看好傳統(tǒng)渠道品牌做電子商務(wù)，大家都很看好。而且電子商務(wù)我們完全是盈利的，有些電子商務(wù)公司把電子商務(wù)當(dāng)成最低檔的一種渠道來做的，我認(rèn)為是完全錯誤的。我們現(xiàn)在要做的中高檔家紡，我們有利的方面是我們羅萊有接近20個品牌，而且各個品牌有不同的產(chǎn)品。
電子商務(wù)上我們羅萊成立了四個商城，一個是羅萊多品牌的商城，主要是線下渠道的有20多個品牌也上線；第二個是奧特萊斯，主要是一些積壓產(chǎn)品的促銷，線下有很多的過季的積壓產(chǎn)品，這個我們是在線上也做促銷，成本會更低，更有優(yōu)勢；第三個商城我們做的是LOVO商城，它是線上的品牌，優(yōu)勢主要是跟線下不通作，這樣的話，我們的價格就可以放低了，因為電子商務(wù)的成本是最低的，它跟羅萊商城的區(qū)別價格、品牌不一樣，但質(zhì)量是一樣的；還有一個我們每年要開進口商城，把國外的很多好的產(chǎn)品進口代理進來，專門做線上，畢竟線上的消費者大部分是白領(lǐng)，他們需要高品質(zhì)的產(chǎn)品，比較時尚的。所以我認(rèn)為這四個商城的發(fā)展空間都非常大，而且我們還可以從家紡到家居品牌，一站式購物，包括兒童用房、臥室、客廳，軟裝是配套的服務(wù)。
強調(diào)功能研發(fā) 高品質(zhì)引領(lǐng)健康睡眠
【記者】：剛才也提到了，可能我們電子商務(wù)接下來的趨勢從低價轉(zhuǎn)向品質(zhì)化的需求。聽到品質(zhì)化大家比較關(guān)注的是產(chǎn)品的材質(zhì)是否健康，想請薛總圍繞健康睡眠這個話題跟我們簡單介紹一下。
【薛偉成】：睡眠對人的一生當(dāng)中是非常重要的。大家也知道，人的一生在床上的時間起碼三分之一以上。現(xiàn)在家庭條件都改善了，住房也改善了。臥室以及床上用品確實是提高生活質(zhì)量的一個主要的關(guān)注點。
作為床上用品來說，因為我們公司一直在研究怎么樣讓不同的人休息好，這里也是有差異的。比如說床墊，有的人要睡硬一點，有的人要睡軟一點，還有季節(jié)不同也會有變化。當(dāng)然我們是做床上用品，幾件套，還有被子，冬天比如說羽絨被，夏天是蠶絲被，這里面有很多的不同個性需求或者是不同的區(qū)域、不同的季節(jié)找到不同的產(chǎn)品。在很多終端都已經(jīng)提到，什么樣的人用什么樣的枕頭，使用得當(dāng)就是健康睡眠。另外我們也在開發(fā)很多功能性的產(chǎn)品，比如說頸椎不好的用什么枕頭，開發(fā)了很多功能性。
從技術(shù)上說，我們是國家高新技術(shù)企業(yè)，所以我們現(xiàn)在投入的研發(fā)也很大，前幾年強調(diào)的是表面的美觀、花色，現(xiàn)在更強調(diào)它的功能，強調(diào)它的睡眠健康角度，也是跟科研院校、上游企業(yè)合作研發(fā)，還有跟國外的一些研發(fā)機構(gòu)做溝通。家紡的研發(fā)潛力還是很大的，功能性還是有很大潛力的。
【記者】：我們做的健康睡眠的調(diào)查，也會針對消費者具體的選擇什么樣的枕頭，什么樣的床品，無論是材質(zhì)、功能以及睡眠習(xí)慣，我們月底的時候，也會有整個全國調(diào)查結(jié)果的權(quán)威發(fā)布�，F(xiàn)在家紡設(shè)計這一塊，據(jù)我們的了解，有很多企業(yè)花了很大的人力物力投入在家紡的設(shè)計研發(fā)方面，我們也會每年購買國外設(shè)計公司的設(shè)計畫稿。目前中國家紡設(shè)計的情況是怎么樣的？
延伸品牌設(shè)計 中西方理念結(jié)合最優(yōu)
【薛偉成】：家紡的研發(fā)設(shè)計，我們中國的家紡產(chǎn)業(yè)有15年左右的研發(fā)，比起歐洲來說，還是比較短的。但是我們不能完全拿歐洲的設(shè)計，因為中國的文化和歐洲還是有一些差異的，比如說我們的婚慶產(chǎn)品，在歐洲是沒有的，只有中國有傳統(tǒng)的婚慶大紅產(chǎn)品。
我們也強調(diào)國際化研發(fā)，不光是買國外的畫稿，關(guān)鍵是請了很多國外的設(shè)計師一起研發(fā)，這樣的話，中西結(jié)合，做出來的東西會更好。如果完全是歐洲的花型買進來，不一定完全適合中國的市場。當(dāng)然我們現(xiàn)在有很多的品牌，我們自己也買了一兩個歐洲的品牌，我們自己也有自己的品牌，不同的品牌也有不同的設(shè)計師，有的是請到歐洲的，有的是請韓國的，有的是請美國的，不同的設(shè)計師做出不同的風(fēng)格。完全是中國設(shè)計師做出的東西很雷同，國外的設(shè)計師不一定適合于中國市場，所以我認(rèn)為兩方面結(jié)合做出來的東西才是最理想的。
第二個我們現(xiàn)在從研發(fā)團隊來說，在國外的家紡企業(yè)有幾個設(shè)計師做一個品牌就很不錯了，我們有幾十個設(shè)計師圍繞一個品牌在做。我們現(xiàn)在自有開發(fā)的品牌也有五六個，我們設(shè)計團隊也有整百人。因為中國的產(chǎn)品更新?lián)Q代甚至比國外還要快，所以每年都推出很多新的產(chǎn)品，我們當(dāng)然還有新的產(chǎn)品，還有圍繞軟裝的家居配套產(chǎn)品，不斷地在延伸，所以我們的設(shè)計力量要不斷地加強。
中國市場確實是全球最大的，畢竟有十幾億人口，不像歐洲一個國家只有幾千萬人口。所以我們那么大的市場，而且我們一個店的面積也很大，有的一個店要有幾百個平米，產(chǎn)品的系列也很多，這樣的話，對研發(fā)設(shè)計的壓力也很大。所以我們每年投入的研發(fā)成本也比較高，尤其是電子商務(wù)的品牌研發(fā)，更新得更快。目前來說，我們研發(fā)還有很大的空間，比起國外來說，還需要很大的提升。家紡也是和時尚比較貼近，是在不斷變化的。
家紡逆勢前行 多渠道眾品類強者更強
【記者】：作為我們家紡行業(yè)的老大，羅萊是有發(fā)言權(quán)的一個企業(yè)。有些企業(yè)可能會認(rèn)為受到大的經(jīng)濟環(huán)境以及樓市調(diào)控的影響，可能家紡行業(yè)有一個低迷的發(fā)展，但有一些企業(yè)持樂觀的態(tài)度。同時我也了解到三大家紡上市品牌三季度利潤高開，逆勢前進，作為咱們行業(yè)的老大，請薛總談一下家紡行業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢。
【薛偉成】：首先家紡這個產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該說是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。
第一個現(xiàn)在中國經(jīng)濟好了以后，有錢了先買房子，買車子，然后再考慮到家里的家紡、家居的概念�，F(xiàn)在家紡跟服裝相比，在國外來說銷售比例應(yīng)該是差不多的�，F(xiàn)在中國的家紡跟服裝相比，差得還很大，連服裝的百分之二三十都不到。這個就意味著我們行業(yè)的空間很大。
第二個，對于樓市的調(diào)控我覺得影響不大。因為國家現(xiàn)在控制的是一些投資性房地產(chǎn)，投資性的房地產(chǎn)跟我們這個行業(yè)關(guān)系不大，因為買的房子都是空的，不裝修的，剛性消費房地產(chǎn)國家還是支持的。我們主要是賣給剛性消費的消費者，所以應(yīng)該說家紡行業(yè)發(fā)展不受影響。
第三個，現(xiàn)在我們本身這個行業(yè)也在不斷的洗牌，小的公司是越來越困難了，對于我們大的，尤其是我們上市的，尤其在行業(yè)里是老大的企業(yè)來說，還是有很多的機會。從上市以后，知名度、美譽度，有了很大的提升。我們?nèi)疑鲜泄�，這兩年的銷售利潤提升都很快，沒有受到經(jīng)濟危機的影響，倒反而更好。我認(rèn)為將來應(yīng)該說大的更好，尤其像我們現(xiàn)在多品牌、多渠道經(jīng)營的話，應(yīng)該說優(yōu)勢越來越明顯。所以這個不影響家紡行業(yè)發(fā)展的，強者更強。
【記者】：我們也想了解一下從品牌、渠道等方面，羅萊接下來的發(fā)展動向。
【薛偉成】：我們前一段時間在國慶節(jié)的時候，我們到美國紐約開了一個戰(zhàn)略研討會，主要是想看一下美國市場。因為現(xiàn)在我們公司強調(diào)技術(shù)是學(xué)歐洲，市場是學(xué)美國，服務(wù)是學(xué)日本，目前的階段我們比較重視市場，所以我們主要在美國開了一個戰(zhàn)略研討會，決定了接下來三年、五年、十年的發(fā)展方向。
渠道的話，我們有百貨公司、專賣店為主的，另外我們還有一個團購禮品渠道，我們現(xiàn)在也是做得非常不錯的。同時我們那么多品牌，一個是家紡，檔次差異化、風(fēng)格差異化、品類差異化、我們代理了一些家居用品，包括香氛、陶瓷等一些軟裝家居配套的東西。
那么線上，我們主要有四個商城，每個商城都有不同的定位。還有一塊是超市，我們從百貨公司、專賣店、團購禮品、電子商務(wù)，這幾個渠道都覆蓋到了。因為我們考慮到一個上市企業(yè)不是三年的發(fā)展，更重要是五年、十年是否能持續(xù)實現(xiàn)高速的增長。所以從家紡到家居整個行業(yè)，對中國來說還是一個新興市場，畢竟有15億的人口，這個市場確實是非常大的。
【記者】：好的，謝謝薛總。
地址：上海市閔行區(qū)七莘路3588號
