盛宇家紡總裁談終端數(shù)字化營銷
盛宇集團的一大創(chuàng)新就是運用信息技術(shù)嫁接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，運用信息技術(shù)提升公司對市場的響應速度，實現(xiàn)“終端數(shù)字化”�，F(xiàn)在，盛宇已經(jīng)是由生產(chǎn)車間的ERP、內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)和專賣店的信息系統(tǒng)構(gòu)成的“數(shù)字盛宇”。
盛宇家紡總裁談終端數(shù)字化營銷
盛宇集團總裁曾上教認為，終端是產(chǎn)品流入消費者手中最終渠道，是一個品牌接近客戶前沿陣地，是消費者了解產(chǎn)品、體檢品牌文化的窗口，因此終端經(jīng)營管理模式是否適應市場需要，是否具有戰(zhàn)斗力，關(guān)系到一個品牌的核心競爭力，繼而關(guān)系到這個品牌企業(yè)以及加盟商的生死存亡，要從戰(zhàn)略高度來認識搞好終端建設的重要性，下大力氣打造具有盛宇特色的終端經(jīng)營管理模式。曾總強調(diào)，公司決定對現(xiàn)有終端網(wǎng)點經(jīng)營模式進行轉(zhuǎn)型改造，建立考核嚴格、善于客戶關(guān)系維護、目標市場營銷主動、內(nèi)部管理精細的盛宇終端經(jīng)營模式。主要做法是，對單店實行以銷售任務為核心的年度績效考核并按月分解銷售任務，實行雙重獎勵；開展大客戶維護，建立客戶檔案，對購買金額達到一定標準的客戶，采取手機短信、上門拜訪、贈送鮮花等形式慰問，密切與客戶聯(lián)系；根據(jù)營銷理論，將市場細分為婚慶、喬遷、團購、送禮、更新?lián)Q舊市場，主動開展營銷，積極滲透市場；對專賣店營業(yè)開門前、日常營業(yè)、營業(yè)終了每個環(huán)節(jié)按精細化的要求進行嚴格管理，提高內(nèi)部管理水平。公司決定在盛宇品牌專賣店逐步推廣新型終端網(wǎng)點經(jīng)營模式，全面提升盛宇品牌競爭力。
曾總表示，終端網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是項大工程，要采取有力措施保障轉(zhuǎn)型工作順利進行：一是統(tǒng)一思想，提高認識。終端網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是提升競爭力，增加銷售額，重樹盛宇形象有效手段，是盛宇公司與加盟商雙贏之舉，順利推進轉(zhuǎn)型工作，還要實現(xiàn)經(jīng)營理念三個轉(zhuǎn)變，即從做業(yè)務向做客戶轉(zhuǎn)變，從等客戶上門向主動尋找客戶營銷轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變；二是做好轉(zhuǎn)型試點工作。對已按新模式運作的公司直銷店要在提高上做文章，著重于操作流程上的完善、營銷措施上的研究、管理細節(jié)上的規(guī)范，為推廣工作積累豐富經(jīng)驗。加盟商終端網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點工作，采取“自愿報名公司選定”的原則，根據(jù)報名情況按區(qū)域選擇試點單位。對列入試點的加盟商專賣店，公司將在財力、物力上給予相應支持。公司營銷部門負責轉(zhuǎn)型工作的培訓與指導，以及試點經(jīng)驗的總結(jié)推廣；三是推出專賣店老板手冊。為配合終端轉(zhuǎn)型，公司組織專門人員編寫了《專賣店老板手冊》，就如何辦好專賣店，為經(jīng)營管理者提供指導；四是開展榜樣店創(chuàng)建活動。公司已在直屬專賣店開展榜樣店創(chuàng)建活動，各直屬專賣店面貌發(fā)生很大變化，在當?shù)爻蔀橥袠I(yè)中的佼佼者，公司將認真總結(jié)創(chuàng)建活動經(jīng)驗，在條件成熟時，向加盟商專賣店推廣。
聲明：凡署名\
