夢(mèng)潔，匠心雕琢家居生活
新湖南客戶端記者 毛敏軒
2016年10月15日，夢(mèng)潔股份發(fā)布公告稱，公司將現(xiàn)金出資1.6億元，購(gòu)買泉州新葉貿(mào)易有限公司持有的福建大方睡眠科技股份有限公司51%的股份。本次交易完成后，大方睡眠將成為夢(mèng)潔家紡的控股子公司。
對(duì)于本次收購(gòu)大方睡眠，夢(mèng)潔家紡方面表示，夢(mèng)潔對(duì)大方睡眠的投資，將加強(qiáng)夢(mèng)潔家紡功能性產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，有利于提升產(chǎn)品品質(zhì)和豐富產(chǎn)品品類，將進(jìn)一步提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力�！拔磥�(lái)我們會(huì)去‘家紡化’，將家紡與家居融為一體銷售，向‘大家居’模式轉(zhuǎn)型，開始走多元化道路，為客戶匠心打造精致生活�！�
“高大上”的家居溫馨體驗(yàn)
在未來(lái)幾年或幾十年內(nèi)，人們逐步轉(zhuǎn)變成家居生活的創(chuàng)造者和編輯者。多元化的產(chǎn)品，將為愛家人帶來(lái)更豐富、多樣化的選擇.
“在很多人眼中，夢(mèng)潔只是一個(gè)床上用品品牌，其實(shí)我們現(xiàn)在涉及的業(yè)務(wù)范圍在不斷擴(kuò)大�！眽�(mèng)潔負(fù)責(zé)人介紹，就在2016年7月，夢(mèng)潔推出了全新的品牌“國(guó)際家居生活館”，可以為顧客量身打造家庭軟裝服務(wù)，所有和軟裝有關(guān)的產(chǎn)品，在這個(gè)家居生活館里面都可以找到。
據(jù)悉，夢(mèng)潔家居生活館主打“全球精選”概念，從全球范圍內(nèi)臻選頂級(jí)家居奢品，海外代理全球7個(gè)國(guó)家17個(gè)品類的20家百年家居品牌，覆蓋床品、家飾、洗浴、香氛等層次豐富的家居生活品類，為懂得生活的峰層客戶打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
今年9月份，來(lái)自貴州的李先生在貴州荔星百貨參觀了夢(mèng)潔家居生活館，很喜歡夢(mèng)潔家居的風(fēng)格，于是咨詢相關(guān)事項(xiàng)。李先生家是500平米以上的別墅，自身對(duì)裝修要求很高，于是夢(mèng)潔團(tuán)隊(duì)專門總長(zhǎng)沙總部派人過(guò)去，5次去他家商討裝修方案，尊重客戶的意見，前前后后經(jīng)歷了40多天才把方案敲定下來(lái)。
據(jù)介紹，目前該棟別墅的裝修還在進(jìn)行中，客戶已經(jīng)投入了有300多萬(wàn)元。
“這個(gè)投入并不是一次性的，而是客戶在裝修的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)夢(mèng)潔的軟裝產(chǎn)品確實(shí)品質(zhì)和品牌都很好，才會(huì)不斷的增加投入�！眽�(mèng)潔產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前長(zhǎng)沙在海信廣場(chǎng)、友誼商店、夢(mèng)潔工場(chǎng)都有家居館，雖然才開業(yè)不久，但是業(yè)績(jī)都不錯(cuò)。
不論是歐式、美式、新中式、現(xiàn)代簡(jiǎn)約等各種風(fēng)格，夢(mèng)潔家居館都可以打造，滿足客戶不同種類的需求�！拔覀兒鸵思业亩ㄎ徊灰粯�，夢(mèng)潔主要做高端的客戶，會(huì)在全球市場(chǎng)去尋找優(yōu)質(zhì)資源，進(jìn)行代工、代理合作等，保證消費(fèi)者的裝修風(fēng)格頗具個(gè)性�！�
今年，夢(mèng)潔BABY開啟與美國(guó)迪士尼合作元年，吉祥物快樂(lè)考拉將帶領(lǐng)有童心的大小孩子，在全國(guó)展開“快樂(lè)之旅”，體驗(yàn)不同風(fēng)格的兒童房。產(chǎn)品分為女孩公主系列、男孩機(jī)車系列，尤為值得期待的是“汽車總動(dòng)員”合作的機(jī)車主題新品，為孩子們帶來(lái)情景體驗(yàn)式家居。
多年來(lái)，夢(mèng)潔秉持初心，持續(xù)改善家居家紡消費(fèi)者的體驗(yàn)和服務(wù)，進(jìn)化服務(wù)體系。夢(mèng)潔提出“最為顧客著想”工作理念：“對(duì)待他人好一點(diǎn) 不要求有回報(bào)，對(duì)待顧客好一點(diǎn)，不一定都是為了做生意�！�
2016年，夢(mèng)潔家紡將互聯(lián)網(wǎng)+CPSD(C是客戶、P是產(chǎn)品、S是服務(wù)、D是渠道)系統(tǒng)，打造成生活服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)全方位的增值服務(wù)增加客戶粘性，為愛家人帶去極致產(chǎn)品和極致服務(wù)。
依托積累的幾百萬(wàn)客戶資源，夢(mèng)潔家紡重點(diǎn)推出線上線下一體的“七星管家體系”“大管家體系”以及全國(guó)首家高端專業(yè)洗護(hù)品牌“七星洗護(hù)” “I*wash家居洗護(hù)”，填補(bǔ)全國(guó)高端專業(yè)洗護(hù)市場(chǎng)空白。
夢(mèng)潔服務(wù)將覆蓋從床品、床具、床墊、洗護(hù)、手機(jī)清潔、服裝洗滌到奢品養(yǎng)護(hù)的全線產(chǎn)品布局。
在梅溪湖步步高的夢(mèng)潔“七星管家、七星洗護(hù)”線下門店，記者看到洗衣間是全透明的，每件衣服都擺放得整整齊齊，每個(gè)清洗設(shè)備在各盡其責(zé)地運(yùn)轉(zhuǎn)，任何衣物的清洗過(guò)程都全過(guò)程開放，讓消費(fèi)者真正放心把自己的產(chǎn)品交給夢(mèng)潔來(lái)清洗。
據(jù)悉，夢(mèng)潔門店的清洗全部是單人單洗，并且運(yùn)用了德國(guó)米勒的洗衣機(jī)，最大程度的保證衣物不受損害。
在夢(mèng)潔大管家APP里面，有一個(gè)有特色服務(wù)項(xiàng)目叫做“管家搖鈴服務(wù)，”只要用戶搖動(dòng)手機(jī)，24小時(shí)讓用戶享受客服服務(wù)，“主要提供上門試鋪、除濕除垢、家居收納、空間護(hù)理等服務(wù)”夢(mèng)潔大管家品牌經(jīng)理介紹到，目前大管家服務(wù)對(duì)所有消費(fèi)者開放，真正為他們帶來(lái)便利。
“貴重的衣服總怕干洗時(shí)出問(wèn)題，找了市區(qū)很多干洗店，他們都不接單�！苯衲�6月10日，在長(zhǎng)沙夢(mèng)潔工場(chǎng)店，劉先生將自己心愛的愛馬仕大衣交給夢(mèng)潔，夢(mèng)潔工作人員毫不猶豫地接了這個(gè)單子，并且專門邀請(qǐng)日本技術(shù)顧問(wèn)來(lái)研究如何清洗這類混合材質(zhì)的衣服。
夢(mèng)潔相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，7月初，當(dāng)時(shí)我們將衣服洗好后交給劉先生，他非常滿意，感嘆夢(mèng)潔的效率和清潔細(xì)膩程度，最重要的還是沒(méi)有對(duì)衣服造成半點(diǎn)的傷害�！昂竺鎰⑾壬帜昧硕嗉路^(guò)來(lái)清洗，光是幾件衣服的價(jià)值都在50萬(wàn)左右�！�
此外，夢(mèng)潔大管家還提供家居產(chǎn)品的洗護(hù)服務(wù)，用戶可以直接通過(guò)電話、微信、QQ等各種方式和夢(mèng)潔聯(lián)系，大管家平臺(tái)就會(huì)派人去用戶家中清潔，提供上門洗護(hù)服務(wù)。
夢(mèng)潔家紡長(zhǎng)沙地區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“最為顧客著想”和“愛在家庭”是夢(mèng)潔家紡的理念和初心，“我們?yōu)轭櫩头⻊?wù)，要向顧客提供他們需要的東西，并且再多一點(diǎn)服務(wù);夢(mèng)潔家紡還將全面整合多方的優(yōu)質(zhì)資源并深度合作，能為消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣和無(wú)盡正能量是我們品牌的責(zé)任�！�
