摘要：此次受金麥獎(jiǎng)之邀，羅萊副總裁王梁在12月15日晚分論壇上復(fù)盤(pán)了LOVO雙11的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，而會(huì)后電商在線記者就此前的淘寶網(wǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告、制造業(yè)的供給側(cè)改革、中國(guó)制造等熱點(diǎn)問(wèn)題對(duì)王梁進(jìn)行了一次訪談。
12月15日，2015年金麥獎(jiǎng)暨中國(guó)（杭州）國(guó)際電商營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上，羅萊集團(tuán)副總裁、LOVO電商總經(jīng)理王梁接受了電商在線記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪，王梁在羅萊集團(tuán)任職18年，有多年的制造業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，親歷過(guò)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈以及電商等多個(gè)部門(mén)職位，此次受金麥獎(jiǎng)之邀，在12月15日晚分論壇上復(fù)盤(pán)了LOVO雙11的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，而會(huì)后就此前的淘寶網(wǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告、制造業(yè)的供給側(cè)改革、中國(guó)制造等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了獨(dú)家專(zhuān)訪，現(xiàn)根據(jù)專(zhuān)訪內(nèi)容，整理內(nèi)容如下：
M:電商在線記者
W:羅萊家紡副總裁 王梁
M:從2015年淘寶發(fā)布的消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，床上用品占布藝用品的份額在降低，LOVO作為家紡行業(yè)的領(lǐng)頭羊，對(duì)整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)有怎樣的感知？
W:整體的趨勢(shì)是開(kāi)始往下走，這個(gè)和體量以及行業(yè)的成熟度有關(guān)，如果我們今天剛從線下走到線上，饑渴了一段時(shí)間，線上發(fā)力的空間會(huì)比較大；現(xiàn)在我們已經(jīng)在線上成熟運(yùn)營(yíng)了幾年了，基數(shù)大了，增長(zhǎng)就會(huì)更慢；另外，家紡品類(lèi)更新?lián)Q代的頻次低，我們努力地朝個(gè)性化去走，但消費(fèi)者適應(yīng)還需要一個(gè)過(guò)程；
M:您之前提到家紡行業(yè)接下來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)是“快時(shí)尚”，要求的不僅僅是時(shí)尚，更注重的是“快”，而“快”背后反應(yīng)的是整個(gè)供應(yīng)鏈的速度，目前羅萊的供應(yīng)鏈周期有多長(zhǎng)？
W:目前我們產(chǎn)品最快的供應(yīng)周期是20天~25天，而行業(yè)平均的供應(yīng)周期需要60-90天。不過(guò)，周期越快意味著成本越高，所以我們采取了部分產(chǎn)品用快、部分產(chǎn)品用慢，長(zhǎng)銷(xiāo)的、穩(wěn)定的，就用慢的供應(yīng)鏈，有的產(chǎn)品是新的、眾籌的，為了提升用戶的體驗(yàn)度，我們會(huì)不惜成本用快，用成本換時(shí)間。
去年整個(gè)羅萊集團(tuán)都在推“柔性供應(yīng)鏈”，在各個(gè)品類(lèi)里做了一些測(cè)試，今年會(huì)繼續(xù)推進(jìn)，我們?cè)谄胶鈳?kù)存的成本和供應(yīng)鏈的成本傾向于哪邊？如果做不了柔性，那就把貨壓在庫(kù)存上，但是這樣風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很高。最終，我們希望盡量根據(jù)需求來(lái)匹配供應(yīng)鏈生產(chǎn)，通過(guò)供應(yīng)鏈快慢的梯次生產(chǎn)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。
M:對(duì)LOVO來(lái)說(shuō)，柔性供應(yīng)鏈目前最大的瓶頸在哪里？
W:在印染環(huán)節(jié)。目前床品銷(xiāo)售還是以花型為主，全工藝有20多道程序。印染環(huán)節(jié)最薄弱、拖沓。我們的款式體現(xiàn)很少，歷年來(lái)都要靠花型來(lái)體現(xiàn)。我們把花型分為常銷(xiāo)花型、非常銷(xiāo)花型、主打花型。產(chǎn)品分為A版、B版兩面，A版用個(gè)性化處理，B版用共性化花型處理。同時(shí)還有數(shù)據(jù)傳遞的透明性、公開(kāi)性也能解決很多問(wèn)題。使用個(gè)性化的數(shù)碼打印，在印染環(huán)節(jié)的成本會(huì)提高50%。
M:針對(duì)目前國(guó)家高層頻頻提出的“供給側(cè)改革”，你身處制造行業(yè)是如何看待當(dāng)前的行業(yè)情況的呢？
W:我國(guó)是制造大國(guó)，很多基礎(chǔ)都是靠制造來(lái)支撐的。高層提出的供給側(cè)改革，指出了最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，以前的制造業(yè)是靠人的廉價(jià)成本，科技化信息化的含量比較低，現(xiàn)在隨著國(guó)門(mén)打開(kāi)，世界的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入，供給的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)優(yōu)化、信息化、科技化是關(guān)鍵，目前國(guó)家一方面推出互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，但另一方面我們的根本在制造業(yè)，所以提出了供給側(cè)改革，號(hào)召大家快速更新迭代，跟上這個(gè)時(shí)代。
M:從“屌絲經(jīng)濟(jì)”到“中產(chǎn)崛起”，線上的消費(fèi)人群是否在LOVO的目標(biāo)消費(fèi)群中也有照射，反映出了這一變化？
W:我們?cè)瓉?lái)營(yíng)銷(xiāo)的客戶群體，已經(jīng)買(mǎi)了好幾次了，被子這個(gè)東西不像服飾，相對(duì)比較耐用。我們不能總是在一群羊身上耗毛，毛就會(huì)耗禿了，所以我們需要更多新的羊群。所以今年我們今年雙11的營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅局限于老用戶，還把消費(fèi)群拓展到了二次元、小鮮肉粉絲、動(dòng)漫愛(ài)好者等人群中，而這波粉絲、鮮肉多數(shù)是85后的年輕人群，他們很快成為主力消費(fèi)人群，也有一定的經(jīng)濟(jì)能力。
M:我們?cè)谡勚圃鞓I(yè)的時(shí)候，比較推崇“德國(guó)制造”，您覺(jué)得借鑒德國(guó)制造，如何看待看中國(guó)制造的現(xiàn)狀？
W: 我覺(jué)得不管在任何時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的敬畏在任何時(shí)候都是要有的。對(duì)工匠精神的敬畏之心，在產(chǎn)品端是必須具備的。在中國(guó)拼產(chǎn)品品質(zhì)可能比不過(guò)德國(guó)和日本。我們有一個(gè)日本的合作伙伴，也是做床品的，明年就是他們的450周年，他們這種傳承和工匠精神是讓世界敬佩的。中國(guó)為什么以前能快速出口？因?yàn)榱畠r(jià)、便宜。它們更多的是廉價(jià)的代名詞，而不是品質(zhì)。產(chǎn)品更多的被國(guó)外中低層消費(fèi)者消費(fèi)。但是中國(guó)還是有超越的可能，因?yàn)楫?dāng)下中國(guó)創(chuàng)新的意識(shí)顛覆了原來(lái)的廉價(jià)制造的方式，所以中國(guó)未來(lái)很可能彎道超車(chē)。所以對(duì)于像我們這樣的制造業(yè)來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品上能夠?qū)W習(xí)日本和德國(guó)的工匠精神，在創(chuàng)新上又能學(xué)習(xí)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)新精神，那么未來(lái)還能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。
M:2016年LOVO的計(jì)劃是怎樣的？
W: 我們主要分為幾部分，可以歸結(jié)為70、20、10,70%的主業(yè)抓住，20%的部分積極嘗試新業(yè)務(wù)，10%是不設(shè)限，天馬行空，發(fā)掘種子業(yè)務(wù)。
