自從11月11日從光棍節(jié)變成購(gòu)物節(jié)開始，每年的近期都會(huì)呈現(xiàn)一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的激烈戰(zhàn)爭(zhēng)，各種電商企業(yè)開始大打價(jià)格戰(zhàn)，為吸引消費(fèi)者的注意，甚至上演“賠錢賺吆喝”的戲碼，但是，眾所周知，一分錢一分貨，商家就算再高調(diào)地喊著“吆喝聲”也不會(huì)做賠本的買賣。
“低價(jià)買來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不如原價(jià)的好�！惫P者身邊一位在網(wǎng)店購(gòu)物車?yán)锓艥M貨品的朋友一邊囤貨一邊抱怨道，“但是這種優(yōu)惠一年只有一次，所以，我也只會(huì)選擇一些我所熟知的品牌來(lái)買�！毕M(fèi)者的心理就是這樣，一邊想著低廉的價(jià)格，一邊又想著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最終相互糾結(jié)大打心理戰(zhàn)。他說(shuō)：“總覺(jué)得網(wǎng)上賣的家紡產(chǎn)品是尾貨，或者是專門針對(duì)電商開發(fā)的廉價(jià)產(chǎn)品品牌，即使有正品保證或者是專柜同步上新，我也對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量甚是擔(dān)憂，不過(guò)看看窗外的霧霾，便會(huì)打消去實(shí)體店的想法，轉(zhuǎn)而去網(wǎng)店逛逛。”
的確，近年來(lái)，基于空氣污染、便利等因素，大眾網(wǎng)購(gòu)數(shù)量呈直線上升狀態(tài)飛速發(fā)展。中國(guó)家紡協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊兆華在2014家紡大會(huì)上就行業(yè)形勢(shì)分析時(shí)表示：“今年1——8月份，家紡規(guī)模以上企業(yè)主營(yíng)收入同比增速6.9%，出口同比增長(zhǎng)6.2%，總體看緩中趨穩(wěn)�！彼J(rèn)為，電商形勢(shì)增速不減，令人感到樂(lè)觀�！半娮由虅�(wù)渠道依然大幅度增長(zhǎng)，上半年的數(shù)據(jù)顯示，家紡產(chǎn)品在電商天貓同比增長(zhǎng)75%，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同比增加92%�！�
從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，家紡電商的增長(zhǎng)從未停歇過(guò)，可是，一直以來(lái)，我們只看到了電商優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，卻可能忽視了大眾真正的需求�！爸霸诰W(wǎng)上買的產(chǎn)品跟實(shí)體店的還是有區(qū)別，我現(xiàn)在不太敢在網(wǎng)上購(gòu)物了�！鄙磉呉晃慌笥褤�(dān)憂地說(shuō)，“網(wǎng)上購(gòu)物不能親身體驗(yàn)，看不見摸不著，萬(wàn)一買到假貨怎么辦？”其實(shí)，她的擔(dān)心也實(shí)屬正常。近日，網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)假貨的新聞層出不窮。例如，央視從京東、一號(hào)店等知名電商品牌購(gòu)買了8瓶洗發(fā)水，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，有5瓶是假貨，假貨對(duì)人體健康有極大的害處。從網(wǎng)上買到假貨的消費(fèi)者自然會(huì)心有余悸，消費(fèi)者普遍反映：即使是品牌電商，大部分也只是口碑傳得好，假貨眾多，很多情況是真假摻著一起賣。也有消費(fèi)者反映，有很多知名的電商平臺(tái)都是由一個(gè)個(gè)單獨(dú)的商鋪組成，產(chǎn)品都不是電商企業(yè)自己進(jìn)貨、檢驗(yàn)，而是直接由廠家發(fā)貨，這樣一來(lái)就增加了網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者對(duì)其漸漸失去信心。
與假貨事件不同，現(xiàn)今，有家紡企業(yè)專門針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群想要物美價(jià)廉的心理，開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)家紡品牌，只在網(wǎng)上銷售，并通過(guò)提前預(yù)定、限量版等營(yíng)銷手法，得知供貨量，甩掉庫(kù)存堆積的麻煩。不得不承認(rèn)，此舉甚是精明，但是，如何保證質(zhì)量，取得消費(fèi)者的認(rèn)可，還是電商家紡品牌需要進(jìn)一步努力的方向。
國(guó)家發(fā)改委體改司綜合處處長(zhǎng)張俊浩建議：“企業(yè)的健康發(fā)展需要做三個(gè)點(diǎn)，一是精品意識(shí)；二是信譽(yù)意識(shí)；三是創(chuàng)新意識(shí)�！钡拇_，優(yōu)異的品質(zhì)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方式是企業(yè)耐以生存的根本，也是消費(fèi)者支持與信賴的一個(gè)企業(yè)的根基。
在經(jīng)濟(jì)體制深入改革的當(dāng)下，今后市場(chǎng)的開發(fā)度將越來(lái)越高。但機(jī)遇越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，在不斷出現(xiàn)新機(jī)遇的情況下，家紡企業(yè)應(yīng)該盡快適應(yīng)，把好質(zhì)量、品質(zhì)、誠(chéng)信大關(guān)，才能真正把控機(jī)遇優(yōu)勢(shì)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，從而健康發(fā)展。
